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FOIRE AUX QUESTIONS
1.
Le terminal intelligent 4G de NetComm a-t-il besoin d'être configuré lorsqu'on le sort de la boîte?
Non, vous n'avez qu'à brancher le terminal intelligent 4G de NetComm pour l'utiliser. Branchez-le dans une prise
électrique et attendez que le voyant d'état s'allume. Branchez-y ensuite votre téléphone analogique et votre câble LAN
pour profiter des services de la voix et de transmission de données. Si vous souhaitez obtenir la connectivité Wi-Fi,
récupérez le SSID (Service Set Identifier – Identifiant de réseau sans-fil) et la clé de réseau (mot de passe) qui sont indiqués
sous l'appareil. Pour personnaliser vos paramètres, saisissez 192.168.20.1 dans votre navigateur web, et vous accéderez
à la console de gestion et aux paramètres de l'appareil.
2.
Je n'arrive pas à accéder à l'interface de la page web.
L'adresse IP par défaut de l'appareil est 192.168.20.1. Avant toute chose, essayez d'ouvrir le navigateur web à cette
adresse. Vérifiez également que votre ordinateur portable fonctionne sur le même sous-réseau que le port Ethernet du
routeur. L'adresse IP assignée à l'ordinateur est 192.168.20.x, x représentant un nombre entre 100 et 254.
3.
Le routeur était connecté, mais il ne me permet maintenant plus d'accéder en ligne.
Il se peut que vous deviez activer la minuterie de pings périodiques en utilisant le lien Moniteur système de la console de
gestion. Ainsi, si vous perdez votre connexion (par exemple, dans le cas d'une panne sur le réseau), le routeur
redémarrera après un nombre préétabli d'échecs de pings puis forcera une reconnexion. Vous pouvez régler la minuterie à
environ 15 minutes.
Prenez note que le trafic généré par la fonction de pings périodiques est facturé à l'utilisateur. Gardez cela en tête lorsque
vous choisissez la fréquence des pings.
4.
Le routeur redémarre fréquemment.
Sélectionnez le lien Moniteur système dans le menu Administration de la console de gestion et vérifiez si la valeur de la
temporisation de réinitialisation périodique est autre que 0. Si elle est fixée à 1, cela signifie que l'appareil redémarrera
chaque minute, quoi qu'il arrive. Fixez la temporisation de réinitialisation périodique à 0 si vous ne voulez pas utiliser cette
fonction ou choisissez un chiffre élevé si vous ne voulez pas que le routeur redémarre souvent.
5.
Le routeur est connecté, mais il ne peut pas accéder à Internet
Assurez-vous que la fonction Proxy DNS est activée en cliquant sur le lien LAN qui se trouve sur l'interface de
configuration. Vérifiez également que l'adresse IP principale du serveur DHCP DNS est la même que celle du port
Ethernet.
6.
Je n'arrive pas à obtenir une connexion WAN avec le service sans-fil à large bande.
Cliquez sur le lien Paramètres Internet > Réseau Étendu Sans Fil sur l'interface de la page web et vérifiez que les
paramètres APN appropriés ont été entrés.
Assurez-vous également que le nom d'utilisateur et le mot de passe sont les bons si l'APN utilisé requiert ces
renseignements.
Vérifiez que l'option Toujours activé est sélectionnée pour le mode de fonctionnement.
Enfin, vérifiez que la force du signal du service sans-fil à large bande est suffisante et que votre carte SIM est activée
et assurez-vous qu'il n'y a aucun NIP à saisir.
7.
L'état de la carte SIM, qui s'affiche sur la page d'accueil, indique que la carte SIM n'a pas été installée ou qu'un
redémarrage est nécessaire.
Si la carte SIM a été installée correctement, l'état peut indiquer que celle-ci a été retirée ou insérée alors que l'appareil était
sous tension. Si c'est le cas, vous devrez redémarrer l'appareil. Redémarrez le routeur en cliquant sur le bouton
Réinitialisation à la page d'accueil.
8.
Comment puis-je connaître mon utilisation de données sur mon terminal intelligent 4G de NetComm?
Vous pouvez accéder aux statistiques de votre utilisation actuelle en cliquant sur le lien Suivi de l'utilisation qui se trouve
dans la partie supérieure de la page de l'état, dans la section Affichage avancé.
9.
Puis-je faire des appels vocaux à partir du terminal intelligent 4G de NetComm?
Oui. Vous n'avez qu'à brancher un téléphone filaire analogique standard dans le port Line 1 [Ligne 1] au moyen du câble
RJ-11 fourni. Pour activer les prises à votre domicile ou à votre bureau, branchez le câble RJ-11 du port Line 2 [Ligne 2] à
une prise murale. Lorsque vous décrochez le récepteur, vous devriez entendre une tonalité et être en mesure d'effectuer
un appel.
YML38
www.netcommlimited.com
3G38WV-TS
Guide de l'utilisateur du 3G38WV-TS de Telus
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