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Mauvaise réaction ou lenteur de l'écran tactile
Si votre appareil dispose d'un écran tactile et que cet écran réagit
de manière erronée, tentez les manipulations suivantes :
Retirez les éventuelles protections de l'écran tactile. Les films
●
de protection peuvent empêcher l'appareil de reconnaître vos
saisies et ne sont pas recommandés pour les écrans tactiles.
Vos mains doivent être propres et sèches lorsque vous touchez
●
l'écran tactile.
Redémarrez votre appareil afin de mettre fin à d'éventuels
●
dysfonctionnements logiciels temporaires.
Assurez-vous que le logiciel de votre appareil est mis à jour avec
●
la dernière version.
Si l'écran tactile est endommagé ou rayé, confiez votre appareil à
●
un centre de service après-vente Samsung.
Votre appareil se bloque ou est sujet à des erreurs fatales
Si votre appareil se bloque ou ralentit, vous devez peut-être
fermer des applications ou réinitialiser l'appareil pour que celui-ci
retrouve un fonctionnement normal. Si votre appareil se bloque et
ne répond plus, appuyez simultanément sur [ ]et sur la touche
Accueil pendant au moins 10-15 secondes. L'appareil va forcer la
fermeture.
Si vous ne parvenez pas à résoudre ce problème à la suite de ces
manipulations, procédez à la réinitialisation des paramètres par
défaut. Ouvrez la liste des applications et appuyez sur Paramètres
→ Confidentialité → Rétablir param. par défaut → Réinit.
périph. → Supprimer tout.
Interruption inopinée des appels
Vous êtes peut-être dans une zone de mauvaise réception.
Déplacez-vous et réessayez.
Dépannage
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