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Création d'une page Web de support personnalisée
Sur le site http://www.ibm.com/support/mynotifications/, vous pouvez créer
une page de support personnalisée en identifiant les produits IBM qui présentent
un intérêt pour vous. A partir de cette page personnalisée, vous pouvez vous
inscrire pour recevoir des notifications hebdomadaires par courrier électronique sur
les nouveaux documents techniques, pour rechercher des informations et des
produits téléchargeables, et accéder à divers services d'administration.
Service et support logiciel
Grâce à IBM Support Line, vous pouvez bénéficier d'une assistance téléphonique
sur l'utilisation, la configuration et les problèmes logiciels relatifs aux produits
IBM.Pour savoir quels produits sont pris en charge par le service de téléassistance
dans votre pays ou dans votre région, visitez le site Web à l'adresse
http://www.ibm.com/services/supline/products/.
Pour plus d'informations sur Support Line et les autres services IBM, visitez le site
Web à l'adresse http://www.ibm.com/services/fr/. Vous pouvez également consulter
l'adresse http://www.ibm.com/planetwide/ pour obtenir la liste des numéros de
téléphone d'assistance. Au Canada, appelez le 1-800-IBM-SERV
(1-800-426-7378) ; en France, appelez le 0810 TEL IBM (0810 835 426).
Service et support matériel
Vous pouvez bénéficier du service matériel auprès de votre revendeur IBM ou
d'IBM Services. Pour trouver un revendeur autorisé par IBM à fournir un service de
garantie, rendez-vous sur le site http://www.ibm.com/partnerworld/ et cliquez sur
Rechercher un partenaire commercial sur le côté droit de la page. Pour obtenir
les numéros de téléphone du support IBM, accédez à l'adresse
http://www.ibm.com/planetwide/. Au Canada, appelez le 1-800-IBM-SERV
(1-800-426-7378) ; en France, appelez le 0810 TEL IBM (0810 835 426).
Aux Etats-Unis et au Canada, le service et le support matériel sont disponibles
24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Au Royaume-Uni, ces services sont disponibles du
lundi au vendredi, de 9 heures à 18 heures.
Service produits d'IBM Taïwan
Coordonnées du service produits d'IBM Taïwan :
IBM Taiwan Corporation
3F, No 7, Song Ren Rd.
Taipei, Taiwan
Téléphone : 0800-016-888
Annexe A. Service d'aide et d'assistance
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