Publicité
En cas de problème...
En cas de problème...
Problème
Cause possible
L'image de
Webcam mal positionnée
la webcam
ne s'a che pas
correctement
Pas d'image
Connecteur mal inséré
ou de son
Micros coupés
Speaker(s) désactivé(s)
Obturateur de con dentialité
en cours d'utilisation
(objectif fermé)
Webcam non sélectionnée
comme périphérique audio
(Microsoft Windows)
Faible qualité
Connexion Internet
vidéo ou audio
de mauvaise qualité
La protection en plastique
de l' o bjectif n'a pas été retirée
Menu ottant
EPOS Connect non installé
non disponible
sur l'appareil connecté
L' o rdinateur a été éteint/
le menu ottant a été fermé
Image
Paramètres mal réglés
sombre/claire
Si un problème non répertorié ici survient ou si le problème ne peut pas être résolu avec
les solutions proposées, contacte ton partenaire EPOS local pour obtenir de l'aide.
Pour trouver un partenaire EPOS dans ton pays, rends-toi sur eposaudio.com.
Solution
> Ajuste la hauteur de la webcam.
> Adapte ta position de manière à te
placer face à la webcam.
> Modi e la position de la webcam sur
ton écran/moniteur ou celle de ton
trépied.
> Modi e le niveau de zoom.
> Véri e le raccordement
du câble.
> Active les micros via ta plateforme
de visioconférence ou ton logiciel de
streaming.
> Active le mode muet des haut-parleurs
de ton appareil connecté (p. ex.
l' o rdinateur portable).
> Ouvre l' o bturateur de con dentialité.
> Clique avec le bouton droit
de la souris sur l'icône Audio.
> Sélectionne la webcam sous entrée
comme micro.
> Véri e la qualité de ta connexion
Internet.
> Retire la protection en plastique.
> Installe EPOS Connect.
> Ouvre-le via le bouton du menu
ottant dans EPOS Connect ou via
l'icône EPOS Connect dans la barre
des tâches.
> Débranche le connecteur USB-C de
la webcam et rebranche-le. Le menu
ottant s' o uvre automatiquement.
> Modi e les paramètres via le menu
ottant ou EPOS Connect.
> Clique sur « Réinitialiser » dans le
menu Avancé (menu ottant/EPOS
Connect).
23
Page
10
–
5
14
7
–
–
20
–
–
–
8
12
12
18
18
Publicité
