Publicité
Si votre routeur ne parvient toujours pas à obtenir une adresse IP auprès du FAI, le
problème peut être l'un des suivants :
• Votre fournisseur d'accès Internet (FAI) peut nécessiter un programme de connexion.
Demandez à votre FAI s'il a besoin de PPP sur Ethernet (PPPoE) ou d'un autre type
de connexion.
• Si votre FAI a besoin d'une connexion, le nom de connexion et le mot de passe sont
peut-être mal définis.
• Votre FAI peut vérifier le nom d'hôte de votre ordinateur. Attribuez le nom d'hôte
de l'ordinateur de votre compte FAI comme nom de compte sur la page de
configuration Internet.
• Si votre FAI autorise une seule adresse MAC Ethernet à se connecter à Internet et
vérifie l'adresse MAC de votre ordinateur, effectuez l'une des opérations suivantes
:
-
Informez votre FAI que vous avez acheté un nouveau périphérique réseau et
demandez-lui d'utiliser l'adresse MAC du routeur.
-
Configurez votre routeur pour cloner l'adresse MAC de votre ordinateur.
Si votre routeur a obtenu une adresse IP, mais que votre ordinateur ne charge pas de
pages Web à partir d'Internet, cela peut être dû à une ou plusieurs des raisons suivantes
:
• Il se peut que votre ordinateur ne reconnaisse aucune adresse de serveur DNS.
En général, votre FAI fournit les adresses d'un ou de deux serveurs DNS que vous
pouvez utiliser. Si vous avez saisi une adresse DNS lors de la configuration du routeur,
redémarrez votre ordinateur et vérifiez l'adresse DNS. Vous pouvez configurer
manuellement votre ordinateur avec des adresses DNS, comme expliqué dans la
documentation de votre système d'exploitation.
• Le routeur n'est peut-être pas configuré comme passerelle TCP/IP sur votre
ordinateur.
Si votre ordinateur obtient ses informations du routeur par DHCP, redémarrez
l'ordinateur et vérifiez l'adresse de la passerelle.
• Vous exécutez peut-être un logiciel de connexion qui n'est plus nécessaire.
Si votre FAI vous a fourni un programme pour vous connecter à Internet, vous n'avez
plus besoin d'exécuter ce logiciel après l'installation de votre routeur.
Dépannage
Routeur Wi-Fi Nighthawk AX6 6 flux AX5400
174
Manuel de l'utilisateur.
Publicité
