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3) Assurez-vous que l'objectif est propre. Essayez le mode AP pour
configurer votre téléphone, puis vérifiez si l'objectif est défocalisé.
4) Si vous n'arrivez toujours pas à configurer votre appareil et que
l'appareil ne répond pas lors de la configuration. Veuillez nous
fournir le SN de votre appareil, la capture d'écran du code QR,
l'heure exacte à laquelle vous avez configuré votre appareil
(si possible, veuillez fournir une vidéo de la configuration de
votre appareil) pour un dépannage plus approfondi.
CL'indicateur est rouge et clignote lentement et devient
une lumière rouge rapide après que l'appareil a scanné
le code QR. Mais la lumière rouge rapide ne devient
pas bleue
Le clignotement rapide de la lumière rouge signifie que l'appareil
a reconnu le code QR avec succès. Les raisons de l'échec de la
configuration de l'appareil peuvent être les suivantes:
1) Le wifi est 5G au lieu de 2.4G.
2) Mauvais mot de passe.
3) Réseau instable. Veuillez placer votre appareil à côté du routeur
lors de l'installation. Si cela ne fonctionne toujours pas, redémarrez
votre routeur et réinitialisez votre appareil pour réessayer.
Vous pouvez également essayer d'utiliser vos données mobiles
comme hotspot pour configurer votre appareil afin de tester s'il
fonctionne avec le hotspot wifi.
4) S'il ne fonctionne pas avec le hotspot, l'antenne Wifi de l'appareil
peut être défectueuse. Dans ce cas, n'hésitez pas à nous contacter
pour trouver une solution.
L'indicateur est rouge et clignote lentement et devient
une lumière rouge rapide après que l'appareil ait scanné
le code QR. La lumière rouge rapide devient bleue après
uncertain temps, mais l'appareil n'a pas réussi
à s'ajouter à l'APP .
Veuillez nous fournir vos informations SN/compte ainsi que
l'heure exacte à laquelle vous avez configuré votre appareil.
Nous transmettrons ces informations à l'équipe d'ingénieurs
techniques pour un dépannage plus approfondi.
Courriel o ciel du service après-vente
de
MUBVIEW:support@mubview.com
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