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Lancez IJ Network Tool et sélectionnez « CNBJNP_xxxxxxxxxx », ainsi que confirmé à l'étape 4,
puis associez le port à l'imprimante à l'aide du paramètre Associer un port du menu Paramètres.
Si le problème n'est pas résolu, réinstallez les pilotes MP Drivers avec le CD-ROM d'installation ou
depuis LE site Web Canon;
Assurez-vous que la machine est correctement connectée à l'ordinateur.
Contrôle 3
Si vous utilisez un câble USB, assurez-vous que celui-ci est correctement connecté à la machine et à
l'ordinateur. Lorsque le câble USB est correctement connecté, vérifiez les points suivants :
• Si vous utilisez un périphérique relais, tel qu'un concentrateur USB, débranchez-le, raccordez la machine
directement à l'ordinateur, puis relancez l'impression. Si l'impression démarre normalement, le problème
vient du périphérique relais. Contactez le fabricant du périphérique relais.
• Il peut également y avoir un problème avec le câble USB. Remplacez le câble USB et relancez
l'impression.
Si vous utilisez la machine sur un réseau, vérifiez que la machine est correctement configurée.
Vérifiez que les pilotes MP Drivers sont installés correctement.
Contrôle 4
Désinstallez les pilotes MP Drivers en suivant la procédure décrite dans la section
Drivers
inutiles, puis réinstallez les pilotes à partir du CD-ROM d'installation ou du site Web Canon.
Si la machine est connectée à l'ordinateur à l'aide d'un câble USB, vérifiez
Contrôle 5
l'état du périphérique sur l'ordinateur.
Procédez comme suit pour vérifier l'état du périphérique.
1. Ouvrez le gestionnaire de périphériques sur votre ordinateur, comme illustré ci-dessous.
Si l'écran Contrôle de compte d'utilisateur s'affiche, suivez les instructions à l'écran.
• Sous Windows 8.1 ou Windows 8, sélectionnez Panneau de configuration en cliquant sur l'icône
Paramètres du Bureau, puis sur Matériel et audio et enfin sur Gestionnaire de périphériques.
• Sous Windows 7 ou Windows Vista, sélectionnez Panneau de configuration, Matériel et audio et
Gestionnaire de périphériques.
• Sous Windows XP, cliquez sur Panneau de configuration, Performances et maintenance,
Système, puis sur Gestionnaire de périphériques dans Matériel.
2. Double-cliquez sur Contrôleurs de bus USB et sur Prise en charge d'impression USB.
Si l'écran de propriétés Prise en charge d'impression USB ne s'affiche pas, assurez-vous que la
machine est correctement connectée à l'ordinateur.
Assurez-vous que la machine est correctement connectée à l'ordinateur.
Contrôle 3
3. Cliquez sur l'onglet Général et recherchez un problème au niveau du périphérique.
Si une erreur de périphérique s'affiche, reportez-vous à l'Aide Windows pour résoudre l'erreur.
Autres messages d'erreur (Windows)
Si un message d'erreur apparaît en dehors de l'écran d'état de l'imprimante,
Contrôle
procédez comme suit :
848
Suppression des MP
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