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20. Service après-vente
20.1. Première aide en cas de problèmes de matérie l
Les dysfonctionnements ont des causes diverses, parfois banales, parfois dues à un
périphérique matériel défectueux. Nous vous proposons ci-après un petit guide qui
vous aidera à tenter de résoudre vous-même le problème.
Si les mesures que nous vous indiquons n'aboutissent pas, n'hésitez pas à nous ap-
peler : nous vous aiderons volontiers !
20.2. Localisation de la cause
Commencez par un contrôle visuel minutieux des câbles de connexion. Si les
voyants lumineux ne fonctionnent pas, assurez-vous que l'ordinateur et tous les pé-
riphériques matériels sont correctement alimentés en courant.
•
Contrôlez la prise de courant, le cordon d'alimentation et tous les interrupteurs à
proximité de la prise de courant.
•
Éteignez l'ordinateur et vérifiez tous les câbles de liaison. Vérifiez également
que les périphériques matériels raccordés à votre ordinateur sont correctement
connectés. N'intervertissez pas sans discernement les câbles des différents ap-
pareils, même s'ils sont absolument identiques. Les attributions de broches
peuvent être différentes. Après vous être assuré que l'ordinateur est alimenté et
que toutes les connexions sont intactes, redémarrez l'ordinateur.
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