Publicité
Machine Translated by Google
garantie
CHAPITRE 8 : G ARANTIE
Activez l a g arantie d e v otre p roduit s ur w ww.surecall.com/activate
Pour t oute q uestion c oncernant v otre g arantie, c ontactez u n r eprésentant S ureCall a u 1 8883656283 o u p ar e mail
à s upport@surecall.com.
8.1 P ériodes d e g arantie
Votre g arantie c omprend l es p ériodes s uivantes :
•
Garantie p roduit d e t rois a ns : l es p roduits S ureCall s ont c ouverts p ar u ne g arantie p roduit d e t rois a ns à c ompter d e l a d ate d 'achat.
Cela p rotège l e c lient d e t out d éfaut o u p roblème q ue l e p roduit p ourrait p résenter e t q ui s erait u niquement l a f aute d e S ureCall. U ne i nstallation
incorrecte o u u ne m auvaise u tilisation a nnulera c ette g arantie. L ors d u r etour d 'un p roduit d éfectueux, S ureCall d élivrera a u c lient u n p roduit d e
remplacement f onctionnel. T ous l es c olis r etournés d oivent c ontenir t ous l es p roduits d istribués.
•
Garantie p roduit p rolongée d e c inq a ns : U ne g arantie d e c inq a ns e st d isponible à l 'achat s ur t ous l es p roduits v endus p ar S ureCall. U ne g arantie d e
cinq a ns d oit ê tre o btenue a u m oment d e l 'achat. C ette g arantie a joute d eux a ns s upplémentaires à l a g arantie d e t rois a ns q ue n ous o ffrons. T outes
les r églementations s 'appliquent t oujours.
8.2 G arantie p roduit d e t rois a ns
SureCall g arantit s es p roduits p endant t rois a ns à c ompter d e l a d ate d 'achat c ontre l es d éfauts d e f abrication e t/ou d e m atériaux. L es s pécifications
sont s ujettes à c hangement. L a g arantie d e t rois a ns s 'applique u niquement a ux p roduits r épondant a ux d ernières d irectives d e c ertification F CC
énoncées l e 2 0/02/2013 e t e ntrant e n v igueur l e 3 0 a vril 2 014. U ne g arantie d e d eux a ns s 'applique à t ous l es p roduits f abriqués a vant l e 1 er m ai 2 014.
Les p roduits r etournés p ar l es c lients d oivent ê tre d ans l eur é tat d 'origine n on m odifié, e xpédiés d ans l eur e mballage d 'origine o u p rotecteur a vec u ne
preuve d 'achat j ointe e t u n n uméro d 'autorisation d e r etour d e m archandise ( RMA) i mprimé c lairement à l 'extérieur d u c onteneur d 'expédition.
Les a cheteurs p euvent o btenir u n n uméro R MA p our l es r etours s ous g arantie e n a ppelant l e s ervice d es r etours S ureCall s ans f rais a u
18883656283. T out r etour r eçu p ar S ureCall s ans n uméro R MA c lairement i mprimé à l 'extérieur d u c onteneur d 'expédition s era r envoyé à l 'expéditeur.
Afin d e r ecevoir l 'intégralité d u c rédit p our l es a mplificateurs d e s ignal, t ous l es a ccessoires i nitialement i nclus d ans l a b oîte d 'amplificateur d e s ignal d oivent ê tre
retournés a vec l 'amplificateur d e s ignal. ( L'Acheteur n 'est p as t enu d 'inclure l es a ccessoires v endus e n p lus d e l 'amplificateur d e s ignal, t els q ue l es a ntennes o u l es c âbles.)
Cette g arantie n e s 'applique à a ucun p roduit d éterminé p ar S ureCall c omme a yant é té s oumis à u ne m auvaise u tilisation, u n a bus, u ne n égligence o u u ne m auvaise
manipulation q ui a ltère o u e ndommage l es p ropriétés p hysiques o u é lectroniques d u p roduit.
SureCall g arantit à l 'acheteur q ue c hacun d e s es p roduits, u ne f ois e xpédiés, s era e xempt d e d éfauts d e m atériaux e t d e f abrication e t f onctionnera
en t otale c onformité a vec l es s pécifications a pplicables. L a l imite d e r esponsabilité e n v ertu d e c ette g arantie e st, a u c hoix d e S ureCall, d e r éparer o u
de r emplacer t out p roduit o u p artie d e c eluici q ui a é té a cheté j usqu'à T ROIS A NS a près l e 1 er m ai 2 014 o u D EUX A NS p our l es p roduits a chetés
avant l e 1 er m ai 2 014, t el q ue d éterminé p ar e xamen. p ar S ureCall, s 'avèrent d éfectueux e n t ermes d e m atériel e t/ou d e f abrication. L es r etours s ous
garantie d oivent d 'abord ê tre a utorisés p ar é crit p ar S ureCall. L e d émontage d e t out p roduit S ureCall p ar t oute p ersonne a utre q u'un r eprésentant
autorisé d e S ureCall a nnule c ette g arantie d ans s on i ntégralité. S ureCall s e r éserve l e d roit d 'apporter d es m odifications à l 'un d e s es p roduits s ans
encourir l 'obligation d 'apporter l es m êmes m odifications a ux p roduits p récédemment l ivrés.
Comme c ondition a ux g aranties p révues a ux p résentes, l 'acheteur p aiera d 'avance l es f rais d 'expédition p our t ous l es p roduits r etournés à S ureCall
pour r éparation, e t S ureCall p aiera l es f rais d e r etour à l 'exception d es p roduits r etournés d epuis l 'extérieur d es É tatsUnis, a uquel c as l 'acheteur
paiera l es f rais d 'expédition.
L'acheteur p aiera l es f rais d 'inspection e t d e t est d e t oute m archandise r etournée s ous g arantie o u a utrement, q ui s 'avère c onforme a ux s pécifications
applicables o u q ui n 'est p as d éfectueuse o u n on c ouverte p ar c ette g arantie.
30
SureCall | 4 8346 M ilmont D rive, F remont C A 9 4538 | 1 8883656283 | s upport@surecall.com
Publicité
