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Appareils électroniques grand public et électroménagers
Merci d'avoir choisi CITIZEN !
RGC Redmond Group accorde la garantie expresse suivante à l'acheteur original de cet appareil CITIZEN ou à la
personne qui l'a reçu en cadeau, pourvu qu'il ait été expédié et vendu ou distribué au Canada par RGC Redmond Group
ou un détaillant CITIZEN autorisé dans son emballage original.
RGC Redmond Group garantit que cet appareil est exempt de tout défaut de matériau et de fabrication dans des
conditions normales d'utilisation et d'entretien. Advenant le cas où cet appareil s'avèrerait défectueux au cours de la
période pendant laquelle il est couvert par la présente garantie, RGC Redmond Group s'engage à le réparer ou, le cas
échéant et à son entière discrétion, le remplacer. Les pièces de rechange utilisées dans l'exécution de la présente sont
aussi couvertes par la garantie pendant une période égale à la portion non échue de la garantie originale sur l'appareil.
La présente garantie ne couvre pas :
a.
Les défectuosités ni les réparations résultant d'un usage abusif, d'une négligence, d'un accident ou d'une installation
inadéquate ou un usage inapproprié selon les directives fournies dans le guide d'utilisation accompagnant l'appareil.
b.
Les appareils de marque CITIZEN trafiqués, modifiés, réglés, ajustés ou réparés par une entité autre que RGC
Redmond Group ou un centre de réparation autorisé par CITIZEN.
c.
Les dommages causés ni les réparations requises à l'appareil résultant de son usage avec des composantes ou
accessoires non recommandés ni approuvés par RGC Redmond Group, incluant, sans en exclure d'autres, les
cassettes et/ou produits chimiques de nettoyage.
d.
Le remplacement d'accessoires ou de pièces de verre, consomptibles ou périphériques requis dans le cadre de
l'usage normal de l'appareil incluant, sans en exclure d'autres, les écouteurs, télécommandes, adaptateurs CA, piles,
sondes de température, pointes de lecture, stylets, plateaux, filtres, câbles, papier, boîtier et composantes de
boîtiers, boutons, paniers, supports, tablettes et accessoires et ustensiles de cuisson.
e.
Tout dommage apparent à la surface ou au boîtier extérieur de l'appareil et attribuable à la détérioration ou à l'usure
résultant d'un usage normal.
f.
Tout dommage causé par des conditions externes ou environnementales, incluant, sans en exclure d'autres, les
lignes de transmission ou de transport d'énergie ou le renversement de liquide.
g.
Tout appareil ne portant pas les identifications appropriées quant aux numéros de modèle et de série ni les
étiquettes et attestations de l'ACNOR, de l'ULC, de l'ULI, de l'ETL au Canada et aux États-Unis.
h.
Tout appareil utilisé à des fins commerciales ou de location.
i.
Tous les frais d'installation, d'ajustement et/ou de programmation.
Si cet appareil de marque CITIZEN devient défectueux au cours de la période pendant laquelle il est couvert par la
garantie, une réparation peut être obtenue, conformément aux termes de la présente garantie, en présentant cet appareil
CITIZEN avec la preuve d'achat originale et une copie de la présente GARANTIE RESTREINTE à un centre de service
autorisé par CITIZEN. Le service à domicile est effectué, à la discrétion de RGC Redmond Group, sur les téléviseurs de
marque CITIZEN dotés d'un écran de 27 pouces et plus. La présente garantie constitue l'intégrale de la garantie
expresse accordée par RGC Redmond Group et aucun autre détaillant, centre de service ni leur agent ou employé n'est
autorisé à prolonger, étendre ou transférer la présente garantie au nom de RGC Redmond Group. Dans la mesure où la
loi le permet, RGC Redmond Group décline toute responsabilité pour des dommages ou pertes directs et indirects, tous
dommages accessoires, particuliers ou consécutifs ou perte de profits résultant d'un défaut de matériau ou de fabrication
de cet appareil, incluant les dommages attribuables à la perte de temps ou perte de jouissance de cet appareil CITIZEN
ou de la perte d'information. Il incombe à l'acheteur de défrayer les coûts encourus pour l'enlèvement, la réinstallation, le
transport et l'assurance de cet appareil. La correction de toute défectuosité, de la manière et dans les délais indiqués
dans la présente, constituent l'exécution intégrale de tous les engagements et obligations contractés par RGC Redmond
Group envers l'acheteur à l'égard de cet appareil et seront considérés comme étant satisfaction pleine et entière
vis-à-vis de toutes les réclamations contractuelles ou attribuables à la négligence, et la responsabilité absolue ou autre.
PÉRIODES DE GARANTIE SUR LES PIÈCES ET LA MAIN-D'OEUVRE POUR LES APPAREILS RAPPORTÉS AUX
CENTRES DE SERVICE :
•
Appareils audio : 1 an (télécommande, s'il y a lieu – 90 jours)
•
Lecteurs DVD : 1 an (télécommande – 90 jours)
•
Téléviseurs à écran ACL ou plasma : 1 an (télécommande – 90 jours)
•
Téléviseurs : 1 an (télécommande – 90 jours)
•
Magnétoscopes : 1 an (télécommande – 90 jours, têtes vidéo – 6 mois)
•
Électroménagers : 1 an
- Four à micro-ondes, pièces de magnétron seulement, 6 ans additionnels
- Réfrigérateurs/congélateur, pièces de compresseur seulement, 4 ans additionnels
•
Appareils de chauffage, de climatisation et d'humidification : 1 an (télécommande – 90 jours)
- Pièces de compresseur seulement (s'il y a lieu), 4 ans additionnels
Pour connaître le nom et l'adresse du marchand ou du centre de service autorisé par CITIZEN le plus près, veuillez
communiquer avec RGC Redmond Group, 6185 McLaughlin Road, Mississauga, Ontario, L5R 3W7.
Pour obtenir de plus amples informations concernant cette garantie ou les adresses des centres de services au pays,
veuillez composer le (905) 366-5100 ou sans frais le 1 800 663-5954, du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h HNE.
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GARANTIE CITIZEN
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