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Sommaire des Matières pour Post Cloud PBX VVX500

  • Page 1 CloudPBX Guide d’utilisation www.post.lu...
  • Page 3: Chapitre 1 : Démarrage

    Chapitre 1 : démarrage Avant d’utiliser votre téléphone, nous vous recommandons de prendre le temps de vous familiariser avec ses fonctions et son interface utilisateur. Ce chapitre présente les composants de votre téléphone, la disposition de l’écran et l’utilisation de l’écran tactile. Vous découvrirez aussi comment nettoyer l’écran tactile et configurer votre téléphone à...
  • Page 4 Fonction Description Languette Sécurise le combiné dans le berceau lorsque votre téléphone est réversible en position coudée. Pour sécuriser le combiné, retirez la languette, retournez-la de sorte à ce que l’ergot soit vers le haut et replacez-le. Positionnez ensuite le combiné de sorte à ce que l’ergot de la languette s’insère dans le renfoncement du combiné.
  • Page 5 Fonction Description Touche Appuyez sur à partir de n’importe quel écran pour afficher l’écran Accueil/Lignes Accueil. A partir de l’écran Accueil, appuyez sur pour afficher d’autres écrans du téléphone. Si votre téléphone est inactif, ap- puyez sur pour afficher l’écran Lignes. Ecran tactile L’écran est tactile.
  • Page 6: Écrans Du Téléphone

    Écrans du téléphone Votre téléphone affiche quatre écrans principaux : Accueil, Appels, Appel en cours et Lignes (par défaut). Pour passer d’un écran à l’autre : Pour l’écran Accueil, appuyez sur A partir de l’écran Accueil, appuyez sur pour afficher soit l’écran Lignes, Appels ou Appel en cours.
  • Page 7: Écran Accueil

    Écran Accueil Vous pouvez afficher l’écran Accueil (illustré ci-dessous) en appuyant sur . L’écran Accueil présente votre ligne téléphonique ainsi que des icônes que vous pouvez toucher pour accéder aux fonctions, paramètres et informations du téléphone. Dans le bas de l’écran Accueil, un indicateur de page que vous pouvez toucher et maintenir vous permet de contrôler le nombre d’icônes à...
  • Page 8: Astuce Utilisateur : Afficher Des Icônes

    Astuce utilisateur : afficher des icônes supplémentaires de l’écran Accueil Au lieu d’appuyer sur l’Indicateur de page pour visualiser des icônes supplémentaires de l’écran Accueil, faites glisser votre doigt sur l’écran vers la droite ou la gauche. L’écran Accueil affiche les icônes suivantes : Nouvel appel —...
  • Page 9 VVX500 VVX600 Écran Lignes L’écran Lignes (ci-dessous) est l’écran par défaut de votre téléphone. Pour afficher l’écran Lignes, appuyez sur à partir de l’écran Accueil. L’écran Lignes affiche la ou les lignes de votre téléphone ainsi que les touches de fonction dans la zone qui leur est réservée.
  • Page 10 comme indiqué dans l’exemple ci-dessous relatif au modèle VVX 500. Si la ligne téléphonique a au moins un appel en attente, une barre rouge clignotante s’affiche comme indiqué dans l’exemple ci-dessous relatif au modèle VVX 600. Pour afficher votre/vos appel(s), maintenez votre doigt sur la ligne téléphonique ou faites glisser votre doigt sur l’écran.
  • Page 11 VVX500 VVX600 Écran Appels Vous pouvez accéder à l’écran Appels (illustré ci-dessous) si votre appel a plusieurs appels en cours ou un appel en attente. Si vous êtes dans l’écran Accueil, vous pouvez afficher l’écran < Calls Appels en appuyant sur , ou en touchant dans la barre d’état.
  • Page 12: Comprendre Les Icônes Du Téléphone Et Les Indicateurs De Statut

    Remarque : qu’indique un appel en surbrillance ? Comment mettre un appel en surbrillance ? apparaître en vert clair ou touchez un appel en attente pour le faire apparaître en bleu clair. Les touches de fonction contrôlent l’appel mis en surbrillance. Comprendre les icônes du téléphone et les indicateurs de statut Les icônes et indicateurs suivants symbolisent le téléphone, l’appel ou le statut du contact ou indiquent qu’une fonction est activée.
  • Page 13 Icône Description Icône Description Appel entrant Le renvoi d’appel est activé Appuyez pour accéder Conférence active aux appels récents Appuyez pour accéder aux messages Enregistrement en cours ou en Statut de présence pause (VVX 500 seulement) (disponible) Enregistrement en pause Statut de présence (VVX 600 seulement) (occupé)
  • Page 14: Naviguer Dans L'interface Du Téléphone

    Naviguer dans l’interface du téléphone Le tableau suivant vous montre comment naviguer parmi les écrans de votre téléphone ainsi que sélectionner et mettre des options en surbrillance. Faites ceci… Si vous voulez… revenir à l’écran Accueil appuyez sur à partir de n’importe quel écran revenir à...
  • Page 15 Si vous voulez… Faites ceci… touchez un appel pour le mettre en mettre des appels en surbrillance. Les touches de fonction surbrillance dans l’écran Appels contrôlent l’appel mis en surbrillance. sélectionner un point du menu touchez le point du menu ou l’option. ou une option fermer une boîte de dialogue touchez...
  • Page 16: Chapitre 2 : Utilisation Des Fonctions

    Chapitre 2 : utilisation des fonctions de base Maintenant que vous vous êtes familiarisé avec l’interface utilisateur de votre téléphone et que vous savez comment interagir avec lui, vous êtes prêt à réaliser des tâches téléphoniques basiques que vous utiliserez quotidiennement. A la fin de ce chapitre, vous maîtriserez parfaitement la gestion des appels multiples simultanés, la manipulation des appels entrants et en cours et l’accès aux répertoires et listes pour vous permettre d’effectuer les tâches rapidement et efficacement.
  • Page 17: Astuce Utilisateur

    Vous pouvez passer des appels ou y répondre comme suit : à l’aide du combiné à l’aide du haut-parleur à l’aide d’un casque Pendant un appel, vous pouvez alterner entre les modes combiné, casque ou haut-parleur en décrochant le combiné ou en appuyant sur .
  • Page 18 Si vous ne répondez pas à l’appel dans les 10 secondes, la fenêtre d’Appel entrant disparaît et l’écran Accueil ou Appels s’affiche comme illustré ci-dessous. L’écran qui s’affiche dépend du dernier écran affiché, Accueil ou Lignes. Appel entrant à partir de l’écran Accueil : VVX500 VVX600 Appel entrant à...
  • Page 19: Répondre À Un Autre Appel

    Répondre à un autre appel Si vous êtes en ligne quand un appel entrant arrive sur la même ligne ou une autre, une sonnerie d’appel en instance retentit et la fenêtre d’Appel entrant s’affiche comme illustré ci-dessous. Pour répondre à l’appel, touchez Répondre. L’appel en cours est mis en attente. Si vous ne répondez pas à...
  • Page 20: Gérer Des Appels Multiples

    Appel entrant à partir de l’écran Appels : VVX500 Appel entrant VVX600 Appel entrant < Calls Pour répondre à l’appel à partir de l’écran Accueil, touchez pour afficher l’écran Appels. Pour répondre à l’appel à partir de l’écran Appels, touchez l’appel entrant s’il n’est pas encore en surbrillance, et touchez Répondre.
  • Page 21 VVX500 VVX600 Si vous touchez une ligne sans appel en cours, l’appel le plus récent de cette ligne deviendra actif. L’appel en cours sera mis en attente. Faites glisser votre doigt sur l’écran pour afficher l’écran Appels. L’écran Appels affiche tous les appels de chaque ligne téléphonique, comme indiqué...
  • Page 22: Astuce Utilisateur : Revenir À L'écran Appels

    Astuce utilisateur : revenir à l’écran Appels < Calls Si vous quittez l’écran Mes appels, touchez (voir illustration ci-dessous) pour voir l’écran Appel en cours ou Appels. Appuyer pour voir l’écran Appel en cours ou Appels Émettre un appel Vous pouvez émettre un appel à l’aide du combiné, du haut-parleur ou du casque. Vous pouvez composer le numéro d’abord et choisir ensuite la méthode - en décrochant le combiné, en appuyant ou sur ou choisir d’abord la méthode et composer ensuite le numéro.
  • Page 23 VVX500 VVX600 Pour afficher le système de composition, faites une des opérations suivantes : A partir de l’écran Accueil, sélectionnez Nouvel appel. A partir de l’écran Lignes ou Appels, sélectionnez la touche de fonction Nouvel appel. (La touche de fonction Nouvel appel ne s’affichera pas si vous avez un appel en cours.) Si votre téléphone est inactif, saisissez un numéro de téléphone.
  • Page 24: Emettre Des Appels À Partir Des Favoris, De Listes Et De Répertoires

    Emettre des appels à partir des Favoris, de Listes et de Répertoires En plus du système de composition, vous pouvez aussi utiliser la liste des Appels récents, la liste des Favoris ou votre Répertoire pour émettre des appels. Ou vous pouvez appeler rapidement un favori à...
  • Page 25: Recomposer Des Numéros

    Sur l’écran des informations du contact, touchez le numéro de téléphone de la personne à appeler. L’appel est émis automatiquement. Recomposer des numéros Pour rappeler le dernier numéro composé, ouvrez le système de composition. Le premier numéro de la liste est le dernier appel émis. Dernier numéro composé...
  • Page 26: Utiliser Des Casques

    Utiliser des casques sera utilisé. Si vous utilisez un casque, vous pouvez paramétrer votre téléphone pour que tous les appels passent par votre casque (voir Activer le mode mémoire de casque). Si vous utilisez un casque compatible avec le crochet commutateur électronique, vous pouvez utiliser les commandes de votre casque pour répondre et mettre fin à...
  • Page 27 Indique que l’option Bluetooth est activé Pour activer l’option Bluetooth sur votre téléphone : A partir de l’écran Accueil, sélectionnez Paramètres > Basique > Paramètres Bluetooth > Bluetooth Radio Veuillez patienter s’affiche. Associer et connecter des casques Bluetooth possible de brancher qu’un seul casque à la fois.
  • Page 28: Remarque : Associer Et Connecter Des Casques

    Remarque : associer et connecter des casques Ces instructions ont pour but de vous guider et peuvent ne pas s’appliquer spécifiquement à sur le site web du fabricant de l’appareil. Dépannage : ne s’affichent-ils pas sur mon téléphone ? Activer l’option Bluetooth).
  • Page 29 Casque associé Casque associé et connecté Faites une des opérations suivantes : Si votre casque est répertorié mais qu’il est simplement associé et non connecté (c’est-à- dire qu’il est précédé de ), allez à l’étape 5 pour le connecter. ou Si votre casque n’est pas répertorié, recherchez le casque en sélectionnant Scanner.
  • Page 30 Sélectionnez le casque que vous voulez associer et ensuite Ajouter pour lancer le processus Remarque : Pourquoi mon casque ne s’associe-t-il pas automatiquement ? Si votre casque est un modèle plus ancien, vous devrez peut-être saisir un mot de passe (par exemple : 0000) avant que le casque puisse être associé...
  • Page 31 dans la barre d’état, comme illustré ci-dessous. Si vous sélectionnez l’icône, l’écran Paramètres Indique qu’une oreillette Bluetooth est associé et connecté Vous pouvez maintenant utiliser votre casque pour gérer les appels. Gérer les appels avec votre casque Bluetooth : volume de l’appel. Passer des appels et y mettre fin en appuyant sur ou en utilisant une commande du casque.
  • Page 32: Gain De Temps : Comment Connecter Et Déconnecter

    Déconnecter et supprimer votre casque Bluetooth Vous pouvez déconnecter votre casque du téléphone mais le casque restera associé. Lorsque vous déconnectez un casque, il reste associé pour que vous puissiez facilement le reconnecter à votre téléphone. Vous pouvez aussi supprimer votre casque pour qu’il ne soit plus associé ni connecté. Lorsque vous à...
  • Page 33: Répondre Aux Appels Entrants

    Répondre aux appels entrants Quand votre téléphone sonne, vous pouvez faire les opérations suivantes : Ignorer provisoirement l’appel avant d’y répondre. Rejeter l’appel pour qu’il aille directement sur la messagerie vocale. Renvoyer l’appel vers une autre personne. Ignorer les appels entrants Ignorer ou mettre un appel en mode silencieux pour empêcher votre téléphone de sonner.
  • Page 34: Renvoyer Des Appels Entrants Vers Une Autre Personne

    Renvoyer des appels entrants vers une autre personne Pendant que votre téléphone sonne, vous pouvez renvoyer l’appel à une autre personne. Pour renvoyer un appel entrant à une autre personne : Pendant que votre téléphone sonne, sélectionnez Renvoyer. Sur l’écran Renvoi d’appel, entrez le numéro de la personne vers qui l’appel est renvoyé et sélectionnez Renvoyer.
  • Page 35: Transférer Un Appel

    VVX600 Pour mettre un appel en attente : A partir de l’écran Appel en cours, Lignes ou Appels, sélectionnez Mettre en attente. Si vous êtes sur l’écran Appels, n’oubliez pas de mettre d’abord l’appel concerné en surbrillance. Pour reprendre un appel en attente : Faites une des opérations suivantes : A partir de l’écran Lignes, sélectionnez Reprendre.
  • Page 36 Pour transférer un appel : A partir de l’écran Appel en cours, Lignes ou Appels, sélectionnez Transférer. L’appel en cours est mis en attente. A partir du système de composition, émettez un appel vers la personne à laquelle vous souhaitez transférer l’appel.
  • Page 37: Organiser Et Gérer Des Conférences Téléphoniques

    Astuce utilisateur : accéder à vos répertoires et favoris quand vous transférez un appel Au lieu de saisir ou de sélectionner un numéro à partir du système de composition, vous pouvez sélectionner une entrée du répertoire ou un favori à qui transférer l’appel : Pour transférer vers une entrée du répertoire : Après avoir sélectionné...
  • Page 38: Organiser Des Conférences Téléphoniques

    Coupez votre microphone lorsque vous ne parlez pas, surtout dans les environnements bruyants. Evitez de toucher le microphone ou de manipuler des documents près du microphone. Parlez d’une voix normale, sans crier. Organiser des conférences téléphoniques Il y a deux façons d’organiser une conférence : la façon traditionnelle en appelant deux personnes et en utilisant la touche de fonction Confrnc ou en reliant deux appels existants à...
  • Page 39: Mettre Des Conférences Téléphoniques En Attente Et Les Reprendre

    Mettre des conférences téléphoniques en attente et les reprendre A partir de l’écran Appel en cours, Lignes ou Appels, sélectionnez Mettre en attente. Si vous êtes sur l’écran Appels, n’oubliez pas de mettre d’abord la conférence en surbrillance. Les deux autres personnes de la conférence sont mises en attente.
  • Page 40: Diviser Des Conférences Téléphoniques En Deux Appels En Attente

    Diviser des conférences téléphoniques en deux appels en attente Lorsque vous scindez une conférence, vous mettez fin à la conférence et mettez les deux autres personnes en attente. Vous pouvez diviser une conférence en cours ou en attente. Pour scinder une conférence téléphonique : A partir de l’écran Appel en cours, Lignes ou Appels, sélectionnez Partager.
  • Page 41 Pour renvoyer tous les appels à une autre personne : A partir de l’écran Accueil, sélectionnez Renvoyer. (vous pouvez aussi sélectionner Paramètres à partir de l’écran Accueil et toucher Fonctions > Renvoyer ou, si votre téléphone est inactif, sélectionner Renvoyer à partir de l’écran Lignes.) Si votre téléphone dispose de plusieurs lignes, sélectionnez la ligne sur laquelle appliquer le renvoi.
  • Page 42: Utilisation De La Fonction Ne Pas Déranger

    Pour désactiver le renvoi d’appel : A partir de l’écran Accueil, sélectionnez Renvoyer. Si votre téléphone dispose de plusieurs lignes, sélectionnez la ligne pour laquelle le renvoi doit être désactivé. A partir de l’écran Sélectionner le type de renvoi, sélectionnez le type de renvoi à désactiver et ensuite Désactiver.
  • Page 43: Remarque : Ne Pas Déranger Et Les Lignes Partagées

    VVX500 VVX600 L’icône NPD dans l’écran Accueil, , devient , comme illustré ci-dessous. VVX500 VVX600 Remarque : Ne Pas Déranger et les lignes partagées Activer la fonction Ne Pas Déranger sur des lignes partagées ne désactive que la sonnerie. Vous continuez à...
  • Page 44: Gain De Temps : Une Façon Rapide De Désactiver

    Dépannage : pourquoi l’icône NPD ne s’affiche-t-elle pas ? Si vous avez défini votre statut de présence en Ne Pas Déranger et activé NPD pour votre téléphone, le message Mon Statut : Ne Pas Déranger défilera sous l’horloge et l’icône NPD ne s’affichera pas dans la barre d’état.
  • Page 45: Astuce Utilisateur : Activer Ou Désactiver Automatiquement

    Astuce utilisateur : activer ou désactiver automatiquement la fonction Ne Pas Déranger pour toutes les lignes Pour activer automatiquement Ne Pas Déranger sur toutes les lignes, sélectionnez Tout sélectionner. Pour désactiver automatiquement la fonction pour toutes les lignes, sélectionnez Tout effacer. Ecouter la messagerie vocale Votre téléphone peut indiquer de nouveaux messages sur la messagerie vocale comme suit : indique le nombre de nouveaux messages que vous avez.
  • Page 46: Afficher Les Appels Récents

    VVX500 VVX600 Pour écouter les messages de la messagerie vocale : Sur la barre d’état, sélectionnez et ensuite Centre de messages. Ou, à partir de l’écran Accueil, touchez l’option Messages et ensuite Centre des messages. Si plusieurs lignes sont configurées sur votre téléphone, l’écran Sélectionner la ligne apparaît. Sélectionnez la ligne sur laquelle se trouve le message.
  • Page 47: Gain De Temps : Accéder Rapidement À La Liste

    Sélectionner un appel affiché pour voir les détails de l’appel et gérer l’appel. Sélectionner un appel affiché pour appeler automatiquement la personne. Appuyez pour trier/organiser les appels Appuyez pour filtrer les appels Appuyez pour supprimer certains appels de la liste Appuyez sur un appel affiché...
  • Page 48 Pour gérer un appel affiché : A partir de la liste des Appels récents, sélectionnez situé à côté de l’appel affiché. A partir de l’écran des détails de l’appel, illustré ci-dessous, vous pouvez : Toucher Composer pour appeler la personne. Toucher Enregistrer pour ajouter la personne à...
  • Page 49: Remarque : À Propos Des Listes D'appels Filtrées

    Lorsque vous triez les appels par nom, vous pouvez choisir entre un classement par ordre ascendant (alphabétique) ou descendant (alphabétique inverse). Lorsque vous filtrez les appels, vous pouvez choisir de n’afficher que les appels manqués, reçus ou émis. Ou vous pouvez choisir d’afficher tous les types d’appel (par défaut). Remarque : à...
  • Page 50: Remarque : Accéder À Un Répertoire D'entreprise

    A partir de votre Répertoire de contacts local, vous pouvez : Voir les informations des contacts. Rechercher des contacts. Appeler des contacts. Si vous pouvez mettre à jour votre Répertoire de contacts, vous pouvez aussi faire les opérations suivantes : Ajouter des contacts Mettre à...
  • Page 51 Pour rechercher un contact : A partir de votre Répertoire de contacts, sélectionnez Rechercher. Dans l’écran de recherche, saisissez un critère de recherche et sélectionnez Rechercher. Si vous utilisez le clavier à l’écran, sélectionnez avant de toucher Rechercher. Sélectionnez Retour pour afficher à nouveau votre Répertoire de contacts.
  • Page 52: Remarque : Les Champs Du Répertoire Sont

    Remarque : les champs du répertoire sont déterminés par votre administrateur Votre téléphone peut ne pas afficher tous les champs de contact. Pour de plus amples informations, consultez votre administrateur. Le seul champ requis est le champ Contact le numéro de téléphone du contact.
  • Page 53: Gain De Temps : Ajouter Les Personnes Qui Vous Ont

    Sélectionnez Rejet automatique pour activer ou désactiver le paramètre. Le paramètre est désactivé par défaut. S’il est activé, chaque fois que le contact appellera, l’appel sera dirigé vers votre système de messagerie. Sélectionnez Renvoi automatique pour activer ou désactiver le paramètre. Le paramètre est désactivé...
  • Page 54: Travailler Avec Un Répertoire D'entreprise

    dans votre répertoire de contacts à partir du répertoire d’entreprise. Pour savoir comment mettre à jour votre répertoire de contacts de cette façon, consultez Travailler avec un répertoire d’entreprise. Pour mettre à jour les informations d’un contact : A partir de votre Répertoire de contacts, sélectionnez le contact que vous souhaitez mettre à jour. Dans l’écran d’informations sur le contact, sélectionnez Dans l’écran Editer contact, mettez les informations du contact à...
  • Page 55 Pour voir le Répertoire d’entreprise : Sélectionnez Répertoires à partir de l’écran Accueil et ensuite Répertoire d’entreprise. écran de recherche vierge s’affiche par défaut. Pour voir les entrées, recherchez une personne. Astuce utilisateur : enregistrer les résultats de recherche du Répertoire d’entreprise Vous pouvez sauvegarder vos derniers résultats de recherche pour qu’à...
  • Page 56: Contrôler Le Son

    Pour ajouter un contact à votre Répertoire de contacts local : A partir du Répertoire d’entreprise, recherchez le contact que vous voulez ajouter à votre Répertoire de contacts. Parmi les résultats de la recherche, sélectionnez le contact affiché et Voir. Dans l’écran d’informations sur le contact, sélectionnez Enregistrer.
  • Page 57: Mettre À Jour La Sonnerie D'un Contact

    Pour sélectionner une sonnerie d’appel entrant pour votre téléphone ou une ligne : sélectionnez Paramètres à partir de l’écran Accueil et ensuite Basique > Type de sonnerie. Si votre téléphone est configuré pour recevoir plusieurs lignes, sélectionnez la ligne à laquelle vous souhaitez appliquer une nouvelle sonnerie.
  • Page 58: Modifier Le Volume Du Haut-Parleur

    Modifier le volume du haut-parleur Pour modifier le volume de ce que vous entendez pendant un appel, appuyez sur une des touches Volume, , pendant que vous êtes en ligne. Modifier le volume de la sonnerie Pour modifier le volume de la sonnerie d’appel entrant, appuyez sur une des touches de Volume, , pendant que votre téléphone est inactif ou sonne.
  • Page 59: Gérer Les Favoris

    Dans l’écran Sonnerie audible, sélectionnez l’endroit où vous voulez que les effets sonores se produisent : Pour entendre les effets sonores uniquement par le haut-parleur du téléphone, sélectionnez Haut-parleur. Pour entendre les effets sonores uniquement par le combiné, sélectionnez Combiné. Pour entendre les effets sonores uniquement par le casque, sélectionnez Casque.
  • Page 60 L’illustration suivante présente un exemple de liste de favoris. VVX500 VVX600 L’illustration suivante présente vos favoris dans l’écran Lignes. Les favoris apparaissent aussi sous la ou les lignes téléphoniques. VVX500 VVX600 Les favoris apparaissent également dans l’écran Accueil, comme illustré ci-dessous. VVX500 VVX600...
  • Page 61: Astuce Utilisateur : Attribuer Manuellement Un Numéro

    Les favoris s’affichent les uns après les autres, selon leur numéro d’index. Le contact ayant le numéro le plus petit s’affiche en premier. Pour réorganiser vos favoris, attribuez au contact un numéro d’index différent. Pour voir votre liste de Favoris : sélectionnez Nouvel Appel à...
  • Page 62: Astuce Utilisateur : Supprimer Rapidement Un Favori

    Pour appeler rapidement un favori : A partir de la liste de favoris ou de l’écran Accueil ou Lignes, sélectionnez le favori que vous voulez appeler. L’appel est émis automatiquement. Pour réorganiser vos favoris : A partir de votre Répertoire de contacts, sélectionnez le contact. Dans l’écran d’informations sur le contact, sélectionnez Dans l’écran Editer contact, touchez Index de favoris pour saisir un nouveau numéro d’index de favori.
  • Page 63: Travailler Avec Des Lignes Partagées

    Travailler avec des lignes partagées Si votre téléphone partage une ligne avec d’autres téléphones, un appel entrant sur la ligne part- agée fera sonner tous les téléphones. L’appel peut alors être pris en charge sur n’importe quel téléphone. Vous pouvez transférer, mettre en attente ou organiser une conférence téléphonique avec des appels sur des lignes partagées.
  • Page 64 8002 8004 www.post.lu brochure on paper from controlled forest management, POST actively supports sustainable development.

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