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7.
Dépannage
Nous vous conseillons de régulièrement mettre à jour votre appareil afin de bénéficier des
dernières améliorations du produit et de la correction de certains bugs. Retrouvez la procédure
de mise à jour.
Difficulté
Origine
Je n'arrive pas à connec-
Vous essayez de connec-
ter le robot avec mon télé-
ter vos appareils dans les
phone ou tablette
paramètres
bluetooth
votre téléphone au lieu d'uti-
liser l'application PIXEM RE-
MOTE
Le robot PIXEM 2 ne com-
Le robot, la montre et les ba-
mence pas le suivi, la LED
lises ne communiquent pas
de la montre clignote irré-
correctement
gulièrement.
Le robot PIXEM 2 ne com-
La montre démarre en mode
mence pas le suivi, la LED
«upgrade» à cause d'un ap-
de la montre clignote régu-
pui trop long sur le bouton.
lièrement.
Le robot PIXEM 2 ne com-
Le robot est un Extra
mence pas le suivi auto-
matique (les leds verte et
rouge du robot clignotent
alternativement).
Le robot tourne dans le
Les balises ne sont pas po-
mauvais sens.
sitionnées correctement
Le PIXEM 2 fonctionne bien
La liaison radio entre les dif-
à courte portée mais fonc-
férents appareils est dégra-
tionne mal à longue portée.
dée
Parfois, le robot tremble et/
Les distances sont trop lon-
ou est en retard
gues et/ou un élément exté-
rieur perturbe le système.
Le robot PIXEM filme tou-
La balise n°1 n'est pas bien
jours à côté.
au centre du cadre avant de
démarrer la montre,
et/ou
la balise n°1 est beaucoup
plus proche du robot que
toute la zone que vous vou-
lez filmer,
et/ou
le robot n'est pas correcte-
ment vissé au trépied.
Solution
Connexion
1. Activez le bluetooth sur votre smartphone ou ta-
blette. N'essayez pas de connectez pas le robot à ce
de
moment là
2. Lancez l'application PIXEM CAMERA
3. Allumez le robot puis appuyez brièvement sur le
bouton à l'arrière du robot.
Tracking
Placez le robot et les balises en suivant les instruc-
tions (page 5) puis redémarrez le système.
Si le suivi ne commence pas après environ 20 se-
condes, vous pouvez aider en tenant la montre au-des-
sus de votre tête pendant quelques secondes. Dès que
le suivi commence, vous pouvez poser votre Principal.
Lorsqu'elle est éteinte, appuyez sur le bouton de la
montre jusqu'à l'allumage de la lumière verte puis relâ-
chez le bouton immédiatement.
Lorsque le robot est éteint, appuyé sur le bouton ON/
OFF pendant 12 secondes, jusqu'à ce que la led verte
clignote seule.
Refaites la procédure de démarrage en disposant cor-
rectement la balise n°2 par rapport à la balise n°1 voir
«Disposition des balises» (page 5)
1. Vérifiez que les balises ne soient pas posées di-
rectement sur le sol. Placez les balises à une hauteur
comprise entre 1m et 2m.
2. Positionnez les balises et le robot PIXEM 2 en res-
pectant les conseils donnés (page 5).
Positionnez les balises en respectant les consignes
(page 5) en centrant sur la balise 1.
1. Redémarrez le système en vérifiant que la balise n°1
se trouve bien au centre (droite-gauche) de l'écran de
la caméra avant de démarrer la montre. Vérifiez que
la distance entre la balise n°1 et l'appareil photo est
similaire à la distance maximale de la zone que vous
voulez filmer.
2. Vérifiez que le robot est bien vissé sur le trépied.
Difficulté
Je ne peux pas démarrer
l'enregistrement à partir de
la montre et le zoom est
fixe.
Je ne peux pas commander
le REC.
Le zoom est fixe.
La caméra enregistre plu-
sieurs petites séquences
vidéos de 1 à 2 secondes.
ou
La caméra stoppe l'enregis-
trement.
L'enregistrement
automatiquement
La montre ne se recharge
pas (la LED rouge est
éteinte)
Le robot ou une balise ne se
recharge pas (la LED rouge
est éteinte)
Le robot se décharge lors-
qu'il est à l'arrêt
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Origine
Solution
Zoom / Rec
L'application
PIXEM
1. activez le bluetooth sur votre smartphone ou ta-
CAMERA
n'est
pas
blette
connectée au robot
2. lancez l'application PIXEM CAMERA
3. Allumez le robot puis appuyez brièvement sur le
bouton à l'arrière du robot.
1. Le câble de commande de
1. Rebranchez le câble de commande de la caméra.
la caméra est mal branché
ou non branché.
2. Paramétrez le robot pour votre caméra. (page 19)
2. Le robot n'est pas para-
métré pour ma caméra
La caméra ne dispose pas
1. Rechargez complètement la caméra.
d'assez de mémoire
2. Libérez de la place sur la carte mémoire de la ca-
ou
méra.
la batterie de la caméra est
presque vide.
s'arrête
Vous demandez le lance-
Le PIXEM 2 n'est pas conçu pour fonctionner en ap-
ment de l'enregistrement
puyant sur le bouton REC de la caméra.
avec le bouton REC de la ca-
Pour lancer et/ou arrêter l'enregistrement de la vidéo,
méra.
utilisez le bouton situé sur la montre ou utilisez l'ap-
plication PIXEM REMOTE depuis une tablette ou télé-
phone
Recharge
La batterie de la montre est
1. Vérifiez que la montre n'est pas déjà chargée.
déjà chargée
ou
2. Vérifiez que la montre est positionnée à l'endroit sur
La montre n'est pas correc-
le chargeur (Logo PIXEM 2 visible).
tement placée sur le char-
geur
3. Vérifiez que la montre est en contact direct avec le
chargeur.
L'appareil est déjà chargé
Vérifiez que l'appareil n'est pas déjà chargé (la LED
rouge ne s'allume pas si la batterie est chargée).
Le robot s'autodécharge.
Pour éviter l'autodécharge du robot : débranchez le ro-
bot après la fin de la charge du robot, allumez le robot
quelques secondes puis éteignez-le avant de le ranger.
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