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Tableau 25. Accès aux ressources d'aide (suite)
Ressources
Informations d'assistance les plus récentes :
• Pilotes et logiciels
• Solutions de diagnostic
• Garantie de produit et service
• Détail du produit et des pièces
• Base de connaissances
Informations d'aide de Windows
Remarque : Lorsque vous accédez à
le pays ou la région depuis la barre supérieure.
Qu'est-ce qu'une CRU
Les unités remplaçables par l'utilisateur (CRU) sont les pièces qui peuvent être améliorées ou remplacées
par le client. Un produit Lenovo peut être doté des types de CRU suivants :
CRU en libre service
CRU en service optionnel
Si vous avez l'intention d'installer une CRU, Lenovo vous l'enverra. Il peut vous être demandé de renvoyer le
composant défectueux qui est remplacé par la CRU. Lorsqu'un retour du composant défectueux est requis :
(1) des instructions de retour, une étiquette de renvoi prépayée et un conteneur sont fournis avec la CRU de
remplacement ; et (2) la CRU de remplacement peut vous être facturée si Lenovo ne reçoit pas la CRU
défectueuse dans un délai de trente (30) jours à compter de votre réception de la CRU de remplacement.
Pour plus de détails, consultez la documentation de garantie Lenovo à l'adresse
.
warranty/llw_02
CRU pour votre modèle de produit
Le tableau ci-dessous regroupe les CRU et les types de CRU qui sont définis pour votre modèle de produit.
Comment accéder ?
https://support.lenovo.com
• Recherchez Obtenir de l'aide ou Astuces depuis la
section de recherche Windows.
• Utilisez la Recherche Windows ou l'assistant personnel
Cortana
• Site Web de support Microsoft :
support.microsoft.com
https://pcsupport.lenovo.com
Composants qui peuvent être aisément installés ou
remplacés par les clients eux-mêmes ou par des
techniciens de maintenance qualifiés moyennant
des frais supplémentaires.
Composants qui peuvent être installés ou
remplacés par les clients disposant d'un niveau de
compétence supérieur. Des techniciens de
maintenance qualifiés peuvent également proposer
un service d'installation ou de remplacement dans
le cadre du type de garantie désigné pour
l'ordinateur du client.
®
.
https://
ou
https://support.lenovo.com
https://www.lenovo.com/
.
Chapitre 5
, modifiez
35
Aide et assistance
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