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12 RESOLUÇÃO DE PROBLEMAS
Antes de solicitar assistência, verifique o seguinte.
A Soundbar não se liga.
; Verifique se o cabo de alimentação do
Soundbar está corretamente inserido na
tomada.
A Soundbar funciona de forma errática.
; Após remover o cabo de alimentação,
insira-o de novo.
; Remova o cabo de alimentação do
dispositivo externo e tente novamente.
; Se não existir sinal, o Soundbar desliga-se
automaticamente após um determinado
período de tempo. Ligue o Ligar/Desligar.
(Consulte a página 3.)
No caso de o controlo remoto não funcionar.
; Aponte o telecomando diretamente à
Soundbar.
; Troque as pilhas por umas novas.
A Soundbar não emite qualquer som.
; O volume do Soundbar está demasiado
baixo ou em silêncio. Ajuste o volume.
; Quando ligar qualquer dispositivo externo
(STB, dispositivo Bluetooth, dispositivo
móvel, etc.), ajuste o volume do mesmo.
; Para aceder à saída de som no televisor,
selecione Soundbar. (Televisor Samsung:
Página Principal (
Som → Saída de Som → Selecione o
Soundbar)
; A ligação dos cabos ao Soundbar não pode
estar solta. Desligue o cabo e volte a ligá-lo.
; Remova completamente o cabo de
alimentação, volte a ligá-lo e ligue a
alimentação.
; Inicie o produto e tente novamente.
(Consulte a página 32.)
) → Definições (
) →
O subwoofer não emite qualquer som.
; Verifique se o indicador LED na parte de trás do
Subwoofer está ligado a azul. Volte a ligar o
Soundbar e o Subwoofer se o indicador estiver
a piscar a azul ou se tiver passado para
vermelho. (Consulte a página 7.)
; Poderá ter problemas se houver um obstáculo
entre o Soundbar e o Subwoofer. Coloque os
dispositivos numa zona afastada de obstáculos.
; A ligação pode ser interrompida por outros
dispositivos que se encontrem a emitir sinais
de radiofrequência nas proximidades.
Mantenha a sua coluna afastada desses
dispositivos.
; Remova o cabo de alimentação e volte a ligá-lo.
O volume do Subwoofer está demasiado baixo.
; O volume original do conteúdo que está a
reproduzir pode ser baixo. Tente ajustar o
nível do Subwoofer. (Consulte a página 25.)
; Aproxime a coluna do Subwoofer de si.
Caso o televisor não esteja ligado via HDMI TO
TV (ARC).
; Verifique se o cabo HDMI está
corretamente ligado ao terminal ARC.
(Consulte a página 11.)
; A ligação pode não ser estabelecida devido
à ligação do dispositivo externo
(descodificador, consola de jogos, etc.).
Ligue diretamente o Soundbar.
; O modo HDMI-CEC pode não estar ativado
no televisor. Ligue o CEC no menu do
televisor. (Televisor Samsung: Página
Principal (
Gestor de Dispositivos Externos → Anynet+
(HDMI-CEC) LIGADO)
POR - 33
) → Definições (
) → Geral →
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