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Foire aux questions
Avant de faire appel à un technicien, vérifiez les problèmes et apportez les corrections simples décrites ci-dessous.
Si le problème devait persister, communiquez avec votre détaillant ou un centre de service Panasonic agréé. (p. 61)
Pour une assistance supplémentaire, contactez-nous via le site Web à l'adresse:
www.panasonic.ca
Points blancs ou
images fantômes
(bruit)
Vérifiez l'emplacement, l'orientation
et la connexion de l'antenne.
Interférence ou
image de canaux
numériques figée
(son intermittent)
Réorientez l'antenne pour les
canaux numériques.
Vérifiez le "Fréquencemètre"
(p. 47). Si le signal est faible,
vérifiez l'antenne et communiquez
avec votre détaillant Panasonic.
La télécommande ne
fonctionne pas
Les piles ont-elles été mises en
place correctement? (p. 8)
Les piles sont-elles neuves?
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Les images d'un appareil
auxiliaire sont anormales
lorsque cet appareil est
raccordé via la prise HDMI
Le câble HDMI est-il correctement
raccordé? (p. 35, 51)
Éteignez le téléviseur et l'appareil, puis
rallumez-les.
Vérifiez le signal d'entrée de l'appareil. (p. 57)
Utilisez un appareil conforme à EIA/CEA-
861/861B.
Lorsque le canal est changé au moyen du
décodeur raccordé avec un câble HDMI,
l'indication "HDMI" pourrait s'afficher dans
le coin supérieur gauche de l'écran
Ceci n'est pas un signe de mauvais fonctionnement.
L'enregistrement ne débute
pas immédiatement
Vérifiez les réglages de l'enregistreur. Pour
plus de détails, reportez-vous au manuel
d'utilisation afférent à l'enregistreur.
S'il y a des problèmes de fonctionnement avec le téléviseur, veuillez vous reporter au tableau ci-dessous afin de
déterminer les symptômes, puis exécutez les mesures suggérées. Si cela ne résout pas le problème, veuillez noter les
numéros de modèle et de série et contactez un détaillant Panasonic local (les deux numéros se trouvent sur la face
arrière du téléviseur).
Problème
Le logo "VIERA" se
déplace à l'écran
Certains points
demeurent brillants ou
sombres
Image chaotique,
présence de bruit
Aucune image n'apparaît
à l'écran
Au lieu d'une image, seuls
des points sont affichés
Ni image, ni son ne sont
reproduits
Une boîte noire s'affiche
Aucun son n'est entendu
Le rendu sonore est
inhabituel
Un son inconnu est
entendu
1- Son venant du coffret
2- Clic/déclic
3- Bourdonnement
Certaines parties du téléviseur
deviennent chaudes
Mesures à prendre
La fonction de prévention de rémanence est activée.
(Cela n'est le signe d'aucune anomalie.)
•
L'économiseur d'écran est activé après un certain délai
d'inactivité dans le mode SD.
•
Consultez "Rémanence" (p. 7)
Un écran à plasma est composé de quelques millions de pixels et
est conçu selon une technologie avancée à procédé complexe.
Certains pixels peuvent tout de même demeurer brillants ou
sombres. Ceci n'est pas une indication que l'écran est défectueux
et n'aura aucun impact sur le fonctionnement du téléviseur.
Vérifiez les appareils électriques (système de démarrage
pour voiture/motocyclette, lampe fluorescente) à proximité.
Consultez le menu Image. (p. 32)
Vérifiez le câblage. (p. 11-12)
Vérifiez que la bonne prise d'entrée a été sélectionnée. (p. 28)
Vérifiez la syntonisation des canaux. (p. 46)
Vérifiez les câbles d'antenne.
Le cordon d'alimentation a-t-il été branché?
Le téléviseur est-il en marche?
Vérifiez le menu Image (p. 32) et le volume.
Vérifiez les raccordements du câble AV. (p. 11-12)
Vérifiez que la bonne prise d'entrée a été sélectionnée. (p. 28)
Modifiez les réglages pour l'affichage des sous-titres.
(p. 48)
Les câbles des enceintes sont-ils connectés correctement? (p. 51)
La fonction "Sourdine" est-elle activée? (p. 13)
Le volume est-il au niveau minimum?
Est-ce que les haut-parleurs sont en circuit? (p. 32)
Modifiez les réglages de la voie "SAP". (p. 18)
Vérifiez les réglages de "Entrée HDMI 1", "Entrée HDMI 2" et "Entrée HDMI 3". (p. 32)
Établissez le réglage "SAP" sur "Stéréo" ou "Mono".
Vérifiez l'appareil HDMI connecté au téléviseur.
Établissez le format audio de l'appareil HDMI à "PCM linéaire".
Si la connexion du signal audionumérique pose un
problème, sélectionnez la connexion analogique.
1- Des changements de température ou d'humidité dans la pièce
peuvent causer une expansion ou un resserrement du coffret
du téléviseur et produire un son métallique. (Cela n'est le signe
d'aucune anomalie)
2- Lorsque le téléviseur est mis sous tension, un circuit électrique
intégré au téléviseur émet un bruit de clic/déclic. (Cela n'est le
signe d'aucune anomalie)
3- Des circuits électriques sont activés lorsque le téléviseur est
sous tension. (Cela n'est le signe d'aucune anomalie)
Même lorsque la température des parties sur le devant, le dessus et
l'arrière du téléviseur a augmenté, une hausse de température ne
posera aucun problème de rendement ou de qualité de l'appareil.
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