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GARANTIE
Durée
La durée de garantie (mécanisme, traitement de surface) est consentie pour une durée de 5 ans.
La durée de garantie panneaux photovoltaïques est consentie pour une durée de 25 ans.
La durée de garantie micro-onduleur est consentie pour une durée de 20 ans si passerelle.
La durée de garantie boîtier AC est consentie pour une durée de 2 ans.
Au delà de cette période de garantie, ces pièces sont payantes.
La période de garantie cour à compter de la date d'achat du produit (date mentionnée sur la
preuve d'achat - ticket de caisse ou facture).
La garantie ne s'applique que sur présentation de la preuve d'achat.
L'application de la garantie n'a pas pour effet de prolonger sa durée.
Garanties de performances panneaux photovoltaïques :
Perte de puissance de 0.5% max./an
- 97% min de puissance à la fin de la 1ère année.
- 90% de la puissance initiale garantie à la fin de la 20ème année.
- 87% de la puissance initiale garantie à la fin de la 25ème année.
Modalité d'application de la garantie
La garantie couvre tous problèmes rencontrés dans l'utilisation du produit pour tous
événements prévus et non exclus par la garantie commerciale et ce dans la limite de la
durée de garantie.
Pour faire l'objet d'un accord de prise en charge sous garantie, le produit doit avoir été installé
conformément aux règles de l'art et n'avoir fait l'objet d'aucune utilisation anormale telle que :
• Entretien insuffisant ou non conforme aux préconisations ci-jointe «Nettoyage et Entretien»
• Utilisation des produits de nettoyage corrosifs ou abrasifs
• Choc, casse ou fausse manœuvre
• Endommagement par des corps étrangers (sables, limailles, etc.)
• Endommagement suite au raccordement à une ligne électrique non-conforme
Cette liste n'étant pas exhaustive, pour connaître la liste des incidents «susceptibles de
déclencher la garantie» et ceux «excluant la garantie» veuillez consulter les encarts ci-dessous
et à la page suivante.
La garantie est limitée à la remise en état ou au remplacement de la pièce reconnue
défectueuse ou responsable du mauvais fonctionnement de l'appareil, par une pièce
identique.
La garantie ne couvre, en aucun cas, les frais de déplacement et les dommages directs et
indirects. Elle ne prend également pas en charge les frais de dépose et repose du produit
objet de la demande de garantie excepté dans le cadre de la mise en œuvre de la garantie
légale des vices cachés.
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