Fragen und Antworten
Angeboten)
• Die Serverkapazität des Radiosenders ist überlastet aufgrund zu vieler gleichzeitiger Hörer.
• Die Maximale Anzahl gleichzeitiger Hörer dieses Radiosenders ist überschritten worden.
• Der Radiosender hat den Betrieb eingestellt.
• Die Internetadresse des Radiosenders ist veraltet und daher nicht mehr gültig. Das Internet-Radio
aktualisiert täglich die neuesten Radioverzeichnisse. Spätestens am nächsten Tag sind die Intern-
etadressen der Sender aktualisiert. Ein weiter Grund könnte sein, dass die Internetverbindung zum
Radio-Server gestört ist. Dies kann auch am Internetprovider des jeweiligen Landes liegen, aus dem
der Radio-Server sendet. Versuchen Sie, diesen Sender über Ihren PC abzuspielen, indem Sie diesen
entweder über www.reciva.com aufrufen über die Website der Station. Falls Sie die Station empfan-
gen können, benachrichtigen Sie uns bitte über folgende Webseite http://www.reciva.com > add station.
3. Die Radiostation puffert ständig nach ...
• Der Internet-Radio streamt die Daten von der Radiostation über Ihren Breitbandanschluss. Wenn es
dabei zu einer hohen Fehlerhäufi gkeit auf Ihrem Breitbandanschluss gibt oder der Anschlussist zeit-
weilig unterbrochen, dann wir das Internet-Radio zum pausieren veranlasst, bis der Anschluss wieder
hergestellt OK ist und er genügende Daten empfangen hat. Danach wir die Wiedergabe fortgesetzt.
Wenn Ihr Internet-Radio öfter stoppt, überprüfen Sie bitte das DSL Modem oder den Router, um
sicherzugehen, dass der Anschluss keine zu hohe Fehlerrate hat. Gegebenenfalls sollte in diesem Fall
Details mit dem Provider geklärt werden.
4. Was bedeutet 'Buffering' (puffern)?
• Bevor das Internet-Radio mit der Wiedergabe startet, wir ein kleiner Teil des Streams heruntergeladen
und im Speicher abgelegt. Dieses Verfahren wird dazu benutzt die Lücken zwischen den Übertragungs-
blöcken zu füllen, welche entstehen können, wenn vom WLAN oder vom PC gestreamt wird. Bei einer
Unterbrechung wird das Radio gemutet, Störungen zu vermeiden. Wenn dieses geschieht, überprüfen
Sie Ihre Internet-Anschlussgeschwindigkeit. Sie muss auf jeden Fall im einiges größer sein, wie die
abgespielten Streams. Erfahrungen haben gezeigt, dass bereits eine DSL Downloadrate von 384KBits
ausreichend.ist.
Serviceabwicklung
Sollten Sie Grund zur Beanstandung haben oder Ihr Gerät weist einen Defekt auf, wenden Sie sich an Ihren
Händler oder setzen Sie sich bitte mit der Serviceabteilung der Firm dnt GmbH in Verbindung, um eine
Serviceabwicklung zu vereinbaren.
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