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3 Garanties, limites et dénis de responsabilité
MP Filtri garantit que les produits fabriqués et vendus par ses soins sont exempts de défauts matériels, de fabrication et de performance pour
une période de 12 mois à compter de la date d'expédition.
Matériel/Progiciel
En cas de défaut matériel survenant pendant la période de garantie, MP Filtri, à sa discrétion, assurera la réparation du produit défectueux ou le
remplacement par un produit équivalent en échange de l'appareil défectueux gratuitement (pièces, main-d'œuvre, port, et assurance.)
Logiciel
MP Filtri garantit le fonctionnement du logiciel essentiellement conformément à ses caractéristiques fonctionnelles pendant 12 mois à partir
de la date d'expédition à condition que l'intégrité de l'environnement d'exploitation n'ai pas été compromis par une utilisation abusive, une
manipulation inappropriée, des conditions d'utilisation anormales, la négligence ou des dommages (non intentionnels ou autre), ou l'introduction
d'un produit tiers (logiciel ou matériel) qui serait en conflit de quelque manière que ce soit avec le produit MP Filtri.
Éligibilité
La présente garantie s'applique uniquement à l'acheteur initial ou aux clients finaux d'un distributeur autorisé de MP Filtri.
Comment demander un entretien ?
Pour demander un entretien selon les termes de la présente garantie, le client doit notifier MP Filtri avant l'expiration de la période de garantie
et renvoyer le produit conformément à la politique de retour de MP Filtri. Tout produit retourné pour une réparation sous garantie doit être
accompagné d'un rapport de défaut complet précisant les symptômes et les conditions de survenue du défaut. Si les documents appropriés
n'ont pas été remplis, entraînant des frais supplémentaires pour MP Filtri, des frais administratifs pourront être réclamés.
Exclusions
La présente garantie ne s'applique pas aux défauts, défaillance ou dommages causés par une utilisation inappropriée, ou un entretien inapproprié
ou inadéquat. MP Filtri ne saurait être tenue de fournir un service aux termes de la présente garantie si :
a) les dommages sont le résultat d'un défaut de vérification complète et adéquate du produit (tels que décrits dans les documentation fournie
avec le produit à l'expédition) à la réception initiale du produit suite à l'expédition ;
b) les dommages ont été causés par des tentatives de réparation ou d'entretien du produit par toute personne autre que le personnel de MP
Filtri ;
c) les dommages ont été causés par une mauvaise utilisation ou un branchement sur un matériel ou un produit incompatible, y compris des
applications logicielles.
Frais
Selon les termes de la présente garantie, MP Filtri assume les frais de port et d'assurance pour le retour d'un produit défectueux au site de
fabrication et pour sa réexpédition au site de réception initial du client sauf si :
a) la politique de retour des produits de MP Filtri n'a pas été respecté.
b) la cause de la panne se trouve dans la liste d'exclusion mentionnée plus haut, auquel cas le client réglera la totalité des frais de réparation
(pièces et main-d'œuvre) ainsi que tous les frais de port et d'assurance pour l'expédition aller et retour à un site MP Filtri.
c) le produit a été endommagé pendant le transport et qu'un emballage inadéquat a contribué à cet endommagement. Il incombe au client de
s'assurer que l'emballage utilisé pour retourner le matériel à MP Filtri est le même, ou offre des qualités de protection équivalentes, que celui
utilisé pour expédier le produit au client en premier lieu. Tout dommage résultant de l'utilisation d'un emballage inadéquat annule
Contrôleurs de contamination
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