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8.FAQ
Bevor einen Kundendiestleistung anfordern, beachten Sie bitte die folgenden
Methoden zur Fehlerbehebung. Wenn die Fehler immer noch nicht behoben
werden können, wenden Sie sich bitte an uns, um Unterstützung zu erhalten.
Q: Das Video der Kamera kann nicht auf dem Bildschirm angezeigt werden.
A: Überprüfen Sie die Verbindung zwischen Netzkabel, Videokabel, Kamera
und Monitor und befestigen Sie die Stecker an beiden Enden.
Q: Die Kamera kann nicht geschwenkt, gekippt und gezoomt werden.
A: Weil das Menü auf dem Bildschirm angezeigt wurde. Bitte wiederholen Sie
den Vorgang nach dem Verlassen des Menüs.
Q: Warum dreht sich die Kamera nach dem Einschalten für etwa 10 Sekun-
den?A: Dies ist der normale Selbsttest der Kamera.
Q: Schlechte Bildqualität bei Verwendung in einer Kirche oder bei anderen
schlechten Lichtverhältnissen.
A: Drücken Sie die Menütaste (ON/OFF), um den Hintergrundbeleuch-
tungseffekt an die Beleuchtung der Kirche anzupassen.
Q: Die Fernbedienung funktioniert nicht oder ist unempfindlich. A: Funktion-
iert nicht, bitte Batterien ersetzen.
Nicht empfindlich: Wählen Sie die richtige "IR select"-Nummer, um mit der
Kamera zu korrespondieren. Steuern Sie die Kamera innerhalb von 10m
(32.8ft). Entfernen Sie die Hindernisse. Richten Sie die Kamera auf den
Sensor, der sich vor der Kamera befindet, wenn Sie sie steuern.
Q: USB-Schnittstelle ist nicht erkennbar.
A: Bitte überprüfen Sie, ob das USB-Kabel und das Verlängerungskabel
richtig angeschlossen sind oder nicht. Wenn ja, wechseln Sie zu einer
anderen USB-Schnittstelle und versuchen Sie erneut, eine Verbindung
herzustellen.
Q: Wenn die Kamera an einen PC angeschlossen ist, kann sie nicht über
RS-232/RS-485 gesteuert werden.
A: Stellen Sie sicher, dass die Verbindung zwischen der Kamera und dem PC
korrekt ist. (Siehe RS-485- und RS-232-Pin-Verteilung auf Seite 10).
Q: Warum keine Deckenhalterung?
A: Die Kamera wird mit einer Wand-, Decken- oder Stativhalterung geliefert,
die Sie separat erwerben müssen.
Q: Hat diese Kamera ein eingebautes Mikrofon?
A: Nein, diese Kamera verfügt über kein eingebautes Mikrofon.
Q: Können wir die Kamera nur über die Fernbedienung steuern?
A: Sie können die Kamera über die Fernbedienung, die Tastatursteuerung
(joystick), und software.
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