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QUE FAIRE EN CAS
DE PROBLÈMES
AIDE AU DIAGNOSTIC
• Corps de chauffe
Différence de température sur une zone du corps de chauffe :
- Les surfaces des différentes zones de l'appareil de chauffage peuvent pré-
senter, en fonctionnement normal, des différences de température plus ou
moins perceptibles au toucher selon les modes d'utilisation.
Ceci tout en respectant les exigences de sécurité et de performance appli-
cables au produit considéré.
Par exemple, le dernier tube situé en haut du sèche-serviettes est souvent
moins chaud que les autres, en effet, lorsque le fluide monte en tempéra-
ture, il se dilate dans le corps de chauffe, ce qui nous impose de ne pas le
remplir en totalité.
L'appareil ne chauffe pas :
- Vérifiez la position du disjoncteur/fusible de protection de l'alimentation
sur votre tableau électrique.
- Vérifiez le mode de fonctionnement actif
"Veille du chauffage" ou en mode Auto avec un ordre arrêt imposé par le
gestionnaire d'énergie
(voir page
- Vérifiez la température de la pièce à l'aide d'un thermomètre : si elle est
élevée, l'appareil a atteint la température de consigne souhaitée, il est donc
normal qu'il ne chauffe plus.
- Coupez l'alimentation du produit pendant 5 secondes en actionnant le
disjoncteur du circuit d'alimentation au tableau électrique.
La température ambiante n'est pas suffisante, l'appareil ne chauffe pas assez :
- Vérifiez le mode de fonctionnement actif
dans un mode Éco, Hors-gel ou en mode Auto avec un abaissement imposé
par le gestionnaire d'énergie. Passez en mode Confort permanent.
- Vérifiez la consigne de température active et augmentez la si besoin
page
10).
- Si le problème persiste, vérifiez le dimensionnement du sèche-serviettes
par rapport à la dimension et à l'isolation de la salle de bains.
L'appareil chauffe en permanence et est très chaud en surface :
- En fonctionnement, il est normal que la surface de l'appareil soit chaude,
conformément à la norme NF Électricité Performance ***
ture maximale de surface étant limitée.
- Vérifiez que le boîtier de régulation située en bas du sèche-serviettes ne
soit pas influencée par un courant d'air.
- Vérifiez que la température de consigne n'ait pas été modifiée.
- Si le problème persiste, vérifiez le dimensionnement du sèche-serviettes
par rapport à la dimension et à l'isolation de la salle de bains.
Plusieurs situations peuvent générer un léger claquement métallique.
- L'appareil est fixé sur une paroi irrégulière.
- L'appareil est fixé sur une paroi non isolée.
- L'appareil est dans un courant d'air froid.
- L'appareil est mal positionné dans les pattes de fixation.
- Mise en chauffe ou changement brutal de température.
• Régulation
La température ambiante est inférieure à la température de consigne :
- Vérifiez la programmation. Vous êtes peut-être dans une période Éco pro-
grammée.
- Vérifiez que l'heure indiquée corresponde à l'heure courante.
- Sinon, coupez l'alimentation du produit pendant 5 secondes en actionnant le
disjoncteur du circuit d'alimentation au tableau électrique puis réenclenchez.
La température ambiante mesurée par un thermomètre ne correspond pas
à la température de consigne après plusieurs heures.
- Un décalage est toujours possible, vous pouvez affiner le réglage de
l'appareil
(voir page
22).
L'appareil ne chauffe plus alors que le témoin de chauffe est allumé :
- Le témoin de chauffe est allumé, l'appareil reste froid, contactez votre re-
vendeur.
L'appareil ne procède pas automatiquement à un abaissement de la tem-
pérature en période d'absence :
- Vérifiez que la détection de présence/d'absence est bien activée
- Vérifiez qu'un élément de la pièce ne perturbe pas le fonctionnement de la
détection de présence/d'absence
Après une chute de température consécutive à l'ouverture d'une fenêtre,
l'appareil ne passe pas en mode Hors-gel :
(voir page
9), vous pouvez être en
14).
(voir page 9)
vous pouvez être
, la tempéra-
(voir page
(voir page 4 et
14).
- Vérifiez que le mode automatique de la détection d'ouverture de fenêtre
est bien activé
(voir page
- Vérifiez l'emplacement de votre sèche-serviettes
- Vérifiez que l'écart de température entre l'air de la pièce et l'air de l'exté-
rieur est significatif.
L'appareil passe automatiquement en mode Éco ou Hors-gel en votre pré-
sence et fenêtres fermées :
- Si l'appareil est relié à une centrale de programmation par fil pilote, vérifiez
la programmation de la centrale.
- Désactivez le mode automatique de détection d'ouverture de fenêtre
page
19).
- Désactivez la détection de présence/d'absence
L'appareil est en auto-programmation et vous observez un décalage entre
le mode actif Confort ou Éco et votre besoin :
- L'auto-programmation est basée sur l'apprentissage de votre rythme de vie,
le sèche-serviettes définit donc le programme futur en fonction de diffé-
rents paramètres appris précédemment.
Si votre rythme de vie est très irrégulier, par exemple chaque semaine est
différente, il est impossible de connaitre à l'avance votre besoin. L'auto-pro-
grammation comme la programmation hebdomadaire et journalière ne
pourront jamais convenir pleinement. Dans ce cas, il est conseillé d'utiliser
uniquement la détection de présence/d'absence et programmer votre appa-
reil en Confort permanent
- La fonction d'optimisation peut générer de légers décalages pour garantir
le niveau de confort au bon moment ou pour faire des économies d'énergie
en anticipant légèrement un passage en Éco.
- Vérifiez que le détecteur de présence/d'absence ne soit pas perturbé ni
obturé par une source externe
Er01 s'affiche sur l'écran :
- Coupez l'alimentation du produit pendant 5 secondes en actionnant le
disjoncteur du circuit d'alimentation au tableau électrique.
-- s'affiche sur l'écran, l'appareil est en arrêt du chauffage :
- Vérifiez si votre gestionnaire d'énergie ou votre programmateur est sur ar-
(voir
rêt du chauffage.
L'appareil est en auto-programmation mais aucune période n'est program-
mée (l'inscription ECO est affichée sur l'écran) :
- Vérifiez que le détecteur de présence/d'absence ne soit pas perturbé ni
obturé par une source externe
L'appareil est en auto-programmation mais la température ambiante n'est
pas suffisante en début de période Confort :
- Vérifiez le niveau d'abaissement Éco
- S'il est en dessous de -3.5°C, par exemple -5°C, l'écart entre la tempé-
rature de consigne Confort et Éco est trop important, ce qui explique
la différence de température perçue en début de période Confort. Il est
donc conseillé de le régler à sa valeur initiale -3.5°C.
- Si le niveau d'abaissement Éco est égal à -3.5°C, réglez-le à -2°C pour
réduire l'écart entre la température de consigne Confort et Éco.
L'appareil est en mode Auto mais les ordres de programmation ne sont pas
exécutés par l'appareil :
- Vérifiez que le gestionnaire d'énergie ou le programmateur est en bon état
de marche, vous reporter à sa notice d'utilisation.
- Changez les piles du gestionnaire d'énergie ou du programmateur si celui-ci
en comporte.
Aucun symbole n'apparaît sur l'afficheur :
- Vérifiez si le commutateur est sur I.
- Vérifiez la position du disjoncteur/fusible de protection de l'alimentation
sur votre tableau électrique.
Vous souhaitez augmenter ou diminuer la température de consigne mais
l'appui sur une touche du clavier est sans effet.
- Si le symbole cadenas est affiché, le verrouillage clavier est activé.
Déverrouillez le clavier comme indiqué dans la notice, paragraphe sécurité
enfants
(voir page
10).
- Vérifiez les modifications, restrictions des réglages température
L'appui sur une touche de la télécommande est sans effet :
- Changez les 2 piles.
- Vérifiez qu'il n'y ait aucun obstacle entre la télécommande et le récepteur
infrarouge pouvant perturber la transmission.
- Orientez la télécommande vers le récepteur infrarouge
20).
- Rapprochez la télécommande du récepteur infrarouge.
Vous vous êtes trompés dans le paramétrage des réglages :
- Retournez simplement au paramétrage usine comme expliqué, paragraphe
"Retour aux réglages usine"
Si le problème persiste, contactez votre installateur.
19).
(voir page
(voir page
20).
(voir pages 12 et 20).
(voir page
20).
(voir page
14).
(voir page 17)
:
(voir page
pages 18 et
21.
15).
(voir
(voir page
17).
16).
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