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LU 253309254A DT85N HD_French.book Page 25 Jeudi, 11. mars 2010 11:16 11
12. Garantie
Afin de faire exercer la garantie, vous devez contacter votre vendeur spécialisé
En cas de dysfonctionnement, le distributeur ou la helpline Sagemcom vous conseillera sur la
procédure à suivre.
La procédure à suivre est la suivante :
1 Le matériel neuf est garanti (pièces et main d'oeuvre
modalités ci-après, contre tous les défauts de fabrication pendant une durée de 12 mois à compter de la date
d'achat du matériel, la preuve d'achat faisant foi (pour les accessoires neufs (cordons, télécommande, etc..)
3 mois à compter de la date d'achat). Nous vous recommandons donc de garder très précieusement votre
facture d'achat ou ticket de caisse comme preuve de date d'achat.
2. Les matériels ayant fait l'objet d'une réparation pendant la période de garantie visée ci-dessus sont garantis
(pièces et main d'oeuvre
garantie visée ci-dessus ou trois (3) mois à compter de l'intervention Sagemcom. Cette garantie s'applique
pour autant que le matériel ait été utilisé dans des conditions normales et conformément à sa destination.
3. Pendant cette période de garantie de 12 mois, le Terminal de réception défectueux sera réparé gratuitement.
Le client devra néanmoins retourner, à ses frais (transport + assurance), le matériel défectueux dans un
emballage adéquat avec l'ensemble des accessoires d'origine (les matériels endommagés durant le transport
ne sont pas pris en charge au titre de la garantie) à l'un de nos Centres de Réparation Agréés dont l'adresse
vous sera communiquée en appelant notre Centre d'appels au 01 70 48 04 83. Au titre de cette garantie, votre
matériel sera réparé ou échangé (au seul choix de Sagemcom) et renvoyé à votre adresse en France,
gratuitement. Aucun matériel de prêt ne sera fourni pendant le délai de réparation.
4. Avant d'expédier votre matériel au Centre de Réparation Agréé, n'oubliez pas de :
• joindre au matériel toutes vos coordonnées (nom, adresse, et numéro de téléphone),
• vous assurer que tous les accessoires sont inclus avec le matériel, si possible dans l'emballage d'origine,
• joindre également une copie de la preuve d'achat de votre matériel ou de la carte de garantie dûment
datée et complétée, lors de l'achat, par votre vendeur.
Le matériel bénéficie, en tout état de cause, de la garantie légale contre les conséquences des défauts ou
vices cachés conformément aux articles 1641 et suivants du Code Civil. Les droits légaux dont bénéficient
les consommateurs au titre de dispositions légales impératives restent en vigueur et ne sont en aucun cas
affectés par la présente garantie.
1
hors cas d'exclusions de garantie mentionnés plus loin dans ce document.
AVERTISSEMENT
ou la Helpline Sagemcom au numéro 01 70 48 04 83.
Une preuve d'achat vous sera demandée.
2
) par Sagemcom jusqu'à la dernière de ces deux dates : expiration de la durée de
25
DT85N HD
1
) par Sagemcom, dans les conditions et selon les
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