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LaCie 2big
Manuel d'utilisation
5. Assistance technique
Avant de contacter l'assistance technique
■
1.
Lisez les manuels et revoyez la section
2.
Tentez d'identifier le problème. Si possible, débranchez
tous les autres périphériques externes et vérifiez le bran-
chement des câbles.
Si vous avez vérifié tous les points indiqués dans la liste de
contrôle de dépannage et que le disque dur LaCie ne fonctionne
toujours pas correctement, contactez-nous à l'adresse
lacie.com
. Avant de nous contacter, installez-vous devant
l' o rdinateur et vérifiez que vous disposez des informations ci-
dessous.
Informations à mentionner dans toute correspondance électronique
■
Informations
1. Numéro de série du périphérique LaCie
3. Modèle Macintosh/PC
4. Version du système d'exploitation
5. Vitesse du processeur
6. Mémoire de l'ordinateur
7. Marques et modèles des autres périphériques internes et
externes installés sur l' o rdinateur
4. Dépannage
.
❖
❖
❖
❖
❖
www.
❖
Où trouver des informations
Sur une étiquette située au dos du périphérique ou sur l'emballage
d' o rigine
Utilisateurs Mac
puis sélectionnez
Utilisateurs Windows
sélectionnez
Utilisateurs Mac
puis
sélectionnezA propos de ce
La fenêtre Informations Système Apple affiche la liste de vos différents
périphériques internes et externes.
Utilisateurs Windows :
sélectionnez
Assistance technique
Numéro de série de votre périphérique LaCie
Système d' e xploitation (Mac OS ou Windows) et version
Marque et modèle de l' o rdinateur
Nom des lecteurs de CD ou de DVD installés sur l'ordi-
nateur
Quantité de mémoire installée
Nom de tous les autres périphériques installés sur l'ordi-
nateur
:Cliquez sur l'icône Pomme dans la barre de menus,
À propos de ce
Mac.
:Cliquez droit sur
Propriétés >
Général.
:Cliquez sur l'icône Pomme dans la barre de menus,
Mac. Sélectionnez
Cliquez droit sur
Propriétés > Matériel.
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travail, puis
Poste de
Plus d'infos...
travail, puis
Poste de
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