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Annexes
Dépannage
Avant de contacter un centre de services après-ventes Samsung ou un centre de service
autorisé, veuillez essayer de mettre en œuvre les solutions suivantes. Il est possible que
certaines situations ne s'appliquent pas à la montre.
Vous pouvez également faire appel à Samsung Members pour résoudre les problèmes
que vous pourriez rencontrer lors de l'utilisation de votre appareil.
La montre affiche des messages d'erreur de réseau et de service
• Lorsque vous vous trouvez dans une zone de mauvaise réception, vous risquez de
perdre la connexion au réseau. Déplacez-vous et réessayez. Lorsque vous vous
déplacez, plusieurs messages d'erreur peuvent apparaitre.
• Certaines options ne sont pas accessibles sans abonnement. Pour en savoir plus,
contactez votre fournisseur de services.
La montre ne s'allume pas
Lorsque la pile est entièrement déchargée, il n'est pas possible d'allumer la montre.
Rechargez complètement la pile avant d'allumer la montre.
Mauvaise réaction ou lenteur de l'écran tactile
• Si vous fixez sur l'écran tactile un cache de protection ou tout autre accessoire en
option, il est possible que l'écran ne fonctionne pas correctement.
• Si vous portez des gants, si vos mains sont sales alors que vous touchez l'écran, ou
si vous touchez l'écran avec un objet pointu ou vos ongles, cela pourrait nuire au
fonctionnement de l'écran tactile.
• L'humidité ou le contact avec l'eau peut provoquer des dysfonctionnements de
l'écran tactile.
• Redémarrez la montre afin de mettre fin à d'éventuels dysfonctionnements logiciels
temporaires.
• Assurez-vous que vous disposez bien de la plus récente version logicielle de votre
montre.
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