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13 Réclamations / Garantie
Outre les plaintes juridiques du client contre le vendeur, la fi rme STÜRMER GmbH, Robert-
Pfl egerstraβe 26, D-96103 Hallstadt n'offre aucune garantie supplémentaire à celle mentionnée dans ce document ou
par un règlement contractuel.
1. La procédure d'opposition ou de garantie de déroule selon le choix de STÜRMER GmbH ou directement avec
STÜRMER GmbH ou un de ses distributeurs. Les produits ou pièces détachées défaillants sont réparés ou échangés.
Les produits ou pièces échangés redeviennent notre propriété.
2. Pour chaque réclamation, vous devez fournir une preuve d'achat. Celle-ci doit être faite par ordinateur et
mentionner la date d'achat, le type de la machine et, éventuellement, le numéro de série. Sans preuve d'achat,
aucune réparation ne sera effectuée.
3. Les réclamations ne sont pas recevables dans les cas suivants:
- Mauvais usage d'un produit, par exemple surcharge d'un appareil.
- Problème dû à un mauvais usage ou au non-respect du manuel d'utilisation.
- Négligence ou utilisation de matériel inadéquat.
- Modifi cations ou réparations non autorisées.
- Mauvaise installation ou défaut de surveillance de la machine.
- Non-respect des conditions d'installation et d'utilisation.
- Décharge atmosphérique, surtension, foudre ou infl uence chimique.
4. La garantie ne couvre pas non plus:
- L'usure normale de pièces telles que les sangles, les roulements, les ampoules, les fi ltres, les joints, etc.
- Les erreurs de logiciel non reproductibles.
5. Les travaux de réparation effectués par STÜRMER GmbH ou un de ses collaborateurs dans le cadre d'une garantie
complémentaire ne signifi ent pas la reconnaissance d'un défaut de fabrication. Ces travaux de réparation n'arrêtent
pas et n'interrompent pas la période de garantie.
6. Le tribunal compétent pour les employés de commerce est Bamberg.
7. Si une des dispositions ci-dessus devait être ineffi cace et/ou nulle totalement ou partiellement, il est convenu ce qui
suit la volonté du garant et reste dans les limites de réclamation et de garantie prescrites dans le présent contrat.
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