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Connectivité infonuagique
Problème
Erreur de connexion lors de la
configuration
Erreur de communication lors
de la connexion aux services
infonuagiques d'Uponor
Important : Pour tous
les problèmes de
communication, utiliser
l'assistant de l'application
Smatrix Pulse pour rétablir la
connexion
44 l Smatrix Pulse | Manuel d'installation et d'utilisation
Cause
Mot de passe Wi-Fi incorrect
Signal de puissance incorrecte
Erreur lors de la création du compte utilisateur
Internet en panne
Changement de mot de passe Wi-Fi
Changement de routeur
Aucune alimentation vers le routeur
Aucune alimentation vers Smatrix Pulse
Solution
• Entrer le bon mot de passe.
• Si inconnu, réinitialiser le routeur.
• Vérifier si le module de communication est monté
verticalement.
• Vérifier si la force du signal répond aux exigences
minimales (< -60 dBm).
• Déconnecter tous les répéteurs.
• Si le compte utilisateur existe déjà, se connecter et
ajouter la nouvelle installation.
• Vérifier que le téléphone ou la tablette est
connecté au même réseau que le module de
communication
• Vérifier si le réseau dispose d'un accès Internet.
• Vérifier les exigences du réseau.
• Saisir le nouveau mot de passe.
• Modifier la connexion aux services infonuagiques
dans l'application Smatrix Pulse.
• Rétablir l'alimentation du routeur.
• Rétablir l'alimentation du matériel Smatrix Pulse.
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