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HDW-0309
Dépannage
Pour obtenir une assistance concernant les solutions présentées dans le tableau ci-dessous,
appelez le centre d'assistance client 866-269-5268 (à partir des États-Unis) ou au +1-314-678-6200.
Problème
Impossible de connecter le mélangeur vidéo.
Perte de connexion avec l'ordinateur
Navigant.
Erreur lors de l'ouverture du fichier
Odyssey.xml.
Échec de l'initialisation du gestionnaire de
présentations.
Le sablier s'affiche sur la fenêtre du
menu principal Vision pendant plus de
deux minutes.
Couleur incorrecte ou image avec bruit sur
une fenêtre d'un système autre que Navigant.
La connexion OAV est désactivée.
Réception d'un message indiquant « Only one
instance can run at a time » (Un seul
exemplaire peut être exécuté à la fois).
Stereotaxis, Inc. Guide d'utilisation d'Odyssey Vision QHD 6 : Informations sur le système
Rév. G
Date d'entrée en vigueur : 31 mai 2016
Solution
Cliquez sur
pour mettre le système hors
OK
tension, puis remettez-le en marche. Si le
problème persiste, appelez le centre
d'assistance client.
Attendez 2 minutes que la connexion soit
automatiquement restaurée. Si ce n'est pas le
cas, mettez le système hors tension et
remettez-le en marche. Si le problème
persiste, appelez le centre d'assistance client.
Cliquez sur
pour mettre le système hors
OK
tension, puis remettez-le en marche. Si le
problème persiste, appelez le centre
d'assistance client.
Le répertoire de présentations est manquant
ou un fichier de présentation est corrompu.
Cliquez sur
pour mettre le système hors
OK
tension, puis remettez-le en marche. Si le
problème persiste, appelez le centre
d'assistance client.
Appelez le centre d'assistance client.
Reportez-vous à la section
(Configurer la vidéo). Si le problème persiste,
appelez le centre d'assistance client.
Le site n'a pas fait l'acquisition de Cinema ou
la liaison entre Vision et le serveur Cinema est
déconnectée. En cas de problème pour le
rétablissement de la connexion, appelez le
centre d'assistance client.
Arrêtez et redémarrez le système. Si le
problème persiste, appelez le centre
d'assistance client.
Configure Video
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