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Mon appareil ne peut pas imprimer sur le réseau
Cause
Votre logiciel de sécurité
bloque l'accès de
l'appareil au réseau.
Aucune adresse IP
disponible n'est attribuée à
votre appareil Brother.
Un travail d'impression qui
a échoué est toujours
dans la file d'attente
d'impression de votre
ordinateur.
Votre appareil n'est pas
relié au réseau sans fil.
Si vous avez procédé à toutes les vérifications et essayé toutes les solutions ci-dessus, mais que votre appareil
ne peut toujours pas imprimer, désinstallez le pilote d'imprimante (Windows) puis réinstallez-le.
>
Problèmes de réseau
Action
Certains logiciels de sécurité peuvent bloquer l'accès sans afficher de
boîte de dialogue d'alerte de sécurité, même après une installation
correcte.
Pour accorder l'accès, reportez-vous aux instructions du logiciel de
sécurité ou consultez son éditeur.
•
Vérifiez l'adresse IP et le masque de sous-réseau.
Vérifiez que les adresses IP et les masques de sous-réseau de
l'ordinateur et de l'appareil Brother sont corrects et se situent sur le
même réseau.
Pour savoir comment vérifier l'adresse IP et le masque de sous-
réseau, consultez votre administrateur réseau.
•
Windows
Vérifiez l'adresse IP et le masque de sous-réseau à l'aide de l'Outil
de réparation de la connexion réseau.
•
Si un travail d'impression qui a échoué est toujours dans la file
d'attente d'impression de votre ordinateur, supprimez-le.
•
Sinon, double-cliquez sur l'icône de l'imprimante dans le dossier
suivant et annulez tous les documents :
-
Windows 11
Cliquez sur
> Panneau de configuration. Dans le groupe Matériel et
audio, cliquez sur Afficher les périphériques et
imprimantes.
-
Windows 10, Windows Server 2016, Windows Server 2019 et
Windows Server 2022
Cliquez sur
configuration. Dans le groupe Matériel et audio (Matériel),
cliquez sur Afficher les périphériques et imprimantes.
-
Windows Server 2012 R2
Cliquez sur Panneau de configuration dans l'écran démarrer.
Dans le groupe Matériel, cliquez sur Afficher les
périphériques et imprimantes.
-
Windows Server 2012
Positionnez la souris dans le coin inférieur droit de votre
bureau. Lorsque la barre de menus apparaît, cliquez sur
Paramètres > Panneau de configuration. Dans le groupe
Matériel, cliquez sur Afficher les périphériques et
imprimantes > Imprimantes.
-
Mac
Cliquez sur Préférences Système... > Imprimantes et
scanners.
Imprimez le rapport WLAN pour vérifier le code d'erreur sur le rapport
imprimé.
uu Information associée: Imprimer le rapport WLAN
>
Si vous rencontrez des difficultés avec le réseau de votre
> Toutes les applications > Outils Windows
> Système Windows > Panneau de
Interface
Câblé/sans fil
Câblé/sans fil
Câblé/sans fil
Sans fil
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