alpha innotec LUXTRONIK Mode D'emploi page 42

Activer télésurveillance
Tester la connexion
La fonction « Télésurveillance » ne peut être utilisée que si le nu-
méro de série de la pompe à chaleur a été saisi dans le régulateur
de chauffage et de pompe à chaleur.
Si le régulateur de chauffage et de pompe à chaleur n'est pas inté-
gré à la pompe à chaleur, le numéro de série de l'unité intérieure
doit également avoir été saisi.
Si c'est le cas, la connexion sera testée.
Si ce n'est pas le cas, un menu apparaît, qui exige l'entrée du nu-
méro de série. L'entrée du numéro de série est possible à cet en-
droit à partir de l'accès « Utilisateur ».
 page 33, « Saisir le numéro de série »
Dès que le numéro de série est saisi et enregistré, le test de la
connexion démarre. Le résultat s'affiche à l'écran digital du régu-
lateur de chauffage et de pompe à chaleur.
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Causes des erreurs en cas de problème de connexion
Les causes suivantes peuvent expliquer que la connexion avec le
serveur d'entretien à distance ne soit pas possible :
● Le régulateur de chauffage et de pompe à chaleur n'a pas
de connexion Internet.
● L'adresse IP du régulateur de chauffage et de pompe à
chaleur n'est pas adaptée au réseau local.
● Le port TCP 443 (HTTPS) n'est pas disponible pour le ré-
gulateur de chauffage et de pompe à chaleur.
● La passerelle standard (= Gateway) dans le menu « Pan-
neau de configuration / Adresse IP » n'est pas correcte-
ment réglée.
● Le serveur DNS défini n'est pas accessible.
● La date et l'heure réglées dans le régulateur du chauffage
et de la pompe à chaleur ne sont pas à jour.
En cas de problème de connexion, veuillez vérifier tous les ré-
glages dans le domaine « Télésurveillance », dans le domaine
«Serveur Web» et «Panneau de configuration / Adresse IP». Le cas
échéant, corriger les réglages.
Si malgré les corrections aucune connexion avec le serveur d'en-
tretien à distance ne peut être établie, veuillez contacter le service
après-vente du fabricant.
Heatpump24.com
Consulter des informations de Heatpump24.com
MAC Adresse MAC du régulateur de
chauffage et de pompe à chaleur
Lors de la conclusion du contrat, ces
données doivent être communiquées
au fabricant
màj depuis Temps écoulé depuis le dernier trans-
fert automatique de données vers
Heatpump24.com
màj dans Temps jusqu'au prochain trans-
fert automatique de données vers
Heatpump24.com
Contrat Type de contrat d'entretien à distance
conclu
Etat hors ligne = pas de connexion à
Heatpump24 .com
Connecter = la connexion à
Heatpump24 .com est en cours d'éta-
blissement
en ligne = la connexion à
Heatpump24 .com est établie et active
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