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Dépannage
Foire aux questions
•
Impossible de détecter une machine sur le réseau
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Machine introuvable avec le réseau sans fil
•
L'impression ne démarre pas
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Le papier est vierge/L'impression est floue/Les couleurs ne sont pas fidèles/Des traces blanches
apparaissent
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En cas d'erreur
•
Les résultats de l'impression ne sont pas satisfaisants
•
Un message apparaît
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Impossible d'installer les pilotes MP Drivers
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Clé réseau inconnue
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Bourrages papier
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Impossible d'envoyer un fax
•
Réception de fax impossible, impression de fax impossible
•
Liste des codes de support d'erreur
Exemples de problème
L'imprimante ne bouge pas
•
L'alimentation ne fonctionne pas
•
La machine devient subitement inutilisable
•
L'impression ne démarre pas
•
Bourrages papier
• Problèmes liés à la numérisation (Windows)
•
Problèmes liés à la numérisation
•
Impossible d'imprimer/de numériser à partir d'un smartphone ou d'une tablette
•
Impossible d'imprimer à l'aide d'AirPrint
Configuration impossible
•
Machine introuvable sur l'écran Vérifier paramètres d'impression
•
Si ce message s'affiche sur votre ordinateur au cours de la configuration
•
Machine introuvable avec le réseau sans fil
•
Machine introuvable avec le réseau câblé
•
Problèmes de connexion USB
•
Impossible de communiquer avec la machine via USB
•
Clé réseau inconnue
•
Impossible d'utiliser la machine lors du remplacement du routeur sans fil ou de la modification de
ses paramètres
•
Mot de passe d'administrateur défini pour la machine inconnu
•
Vérification des informations de réseau
•
Restauration des réglages par défaut
•
Impossible d'installer les pilotes MP Drivers
(Mac OS)
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