Problèmes liés à la fonction tactile
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La fonction tactile ne répond pas.
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Ce problème peut survenir si le câble USB entre le PC et le produit n'est pas branché correctement. Retirez et
rebranchez le câble après 10 secondes.
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Assurez-vous que le cordon d'alimentation du PC est correctement branché à une prise secteur et redémarrez le
PC.
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La fonction tactile peut ne pas répondre si le système est éteint en raison de l'instabilité du réseau. Rebranchez le
câble LAN ou redémarrez votre PC.
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Si votre PC et votre produit ne sont pas connectés à l'aide d'un câble de signal, la fonction tactile ne répond pas.
Vérifiez le branchement du câble de signal.
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La fonction tactile peut ne pas répondre si le produit est hors tension. Vérifiez l'alimentation du produit. Vérifiez la
source d'alimentation.
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Le fait de ne pas utiliser une prise de terre peut entraîner une interruption ou une erreur liée à la fonction tactile.
Branchez toujours le cordon d'alimentation sur une prise de terre.
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Vérifiez si l'écran est allumé.
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Une interruption ou une erreur liée à la fonction tactile peut se produire dans les cas suivants :
Si vous appuyez sur l'écran avec votre ongle ou le bout de votre doigt
Si vous tenez le stylet tactile sur ou près de la pointe
Si vous appuyez fortement le stylet tactile sur l'écran
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La localisation d'une touche ne correspond pas aux coordonnées tactiles.
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Ce problème peut survenir lorsque l'écran tactile n'est pas calibré correctement. Modifiez les paramètres de votre
PC.
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La fonction tactile est appliquée à un autre moniteur.
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Ce problème peut survenir si le produit n'est pas défini comme moniteur par défaut lorsque plusieurs moniteurs
sont utilisés. Définissez le produit comme moniteur par défaut.
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Ce problème peut survenir lorsque l'écran tactile n'est pas calibré correctement. Modifiez les paramètres de votre
PC.
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La fonction multi-tactile ne répond pas.
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Le contenu lu (par exemple, Paint) peut ne pas prendre en charge la reconnaissance tactile multipoint. Utilisez du
contenu prenant en charge la reconnaissance tactile multipoint.
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Retirez le câble USB et reconnectez-le après 10 secondes.
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Redémarrez le contenu (par exemple Paint).
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Redémarrez votre PC.
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Le reconnaissance tactile multipoint peut ne pas fonctionner de manière stable sur le bord de l'écran tactile.
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Si l'intervalle entre deux appuis est trop court, une erreur liée à la fonction tactile peut survenir.
AVERTISSEMENT
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Compatibilité de la fonction tactile par système d'exploitation
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iOS : MacOS v11.5.1 ou version ultérieure
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Windows : Windows 10 Pro 1803 ou version ultérieure
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Chrome : Chrome OS 92.0.4515.162 ou version ultérieure
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