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2 - Assistance et conseils
• Malgré tout le soin que nous avons apporté à
la conception de nos produits et à la réalisation
de cette notice, vous avez peut être des
difficultés pour installer votre automatisme ou
des questions sans réponses.
• Il est fortement conseillé de nous contacter,
nos spécialistes sont à votre disposition pour
vous conseiller.
3 - Que faire en cas de panne ?
Ne jamais retourner au magasin où vous
avez acheté votre produit
• La société AVIDSEN dispose de deux services
techniques, Assistance
Service Après Vente, afin d'assurer l'analyse
d'une panne et la réparation de l'élément
défectueux.
• En cas de problème de fonctionnement
pendant l'installation ou après plusieurs jours
d'utilisation, il est IMPERATIF de contacter
notre assistance téléphonique devant votre
installation muni de la notice d'installation,
afin que l'un de nos techniciens diagnostique
l'origine du problème.
• Si une panne est détectée, le technicien vous
donnera un numéro d'accord pour le retour
du produit dans notre Service Après-Vente.
• Sans ce numéro d'accord nous serons en
droit de refuser le retour de votre produit.
• Le retour du produit doit impérativement être
accompagné d'une preuve d'achat sinon un
devis de réparation sera édité et la réparation
sera à la charge du consommateur.
4 - Modalité de garantie
Le produit est garanti 2 ans pièces et main
d'oeuvre de réparation.
Les frais de démontage et remontage du produit
ne sont pas pris en charge.
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FR
5 - Coordonnées de notre assistance
téléphonique
Du lundi au vendredi de 9H à 12H et de 14H à
18H.
6 - RETOUR PRODUIT - SAV
Malgré le soin apporté à la conception et à la
fabrication de votre produit, si ce dernier nécessite
un retour en service après vente dans nos locaux,
il est possible de consulter l'avancement des
interventions sur notre site internet à l'adresse
suivante :
Téléphonique
et
http://sav.avidsen.com
Avidsen s'engage à disposer d'un stock de pièces
détachées sur ce produit pendant la période de
garantie contractuelle.
7 - DéCLARATION DE CONFORMITE
DIRECTIVES RED 2014/53/EU & LVD 2014/35/EU
& EMC 2014/30/EU & RoHS 2011/65/EU
SOCIETE (fabricant, mandataire, ou personne
responsable de la mise sur le marché de
l'équipement)
NOM : S.A.S. AVIDSEN
Adresse : 32 rue Augustin Fresnel
IDENTIFICATION DE L'EQUIPEMENT
Marque : AVIDSEN
Désignation commerciale : Kit motorisation à bras
articulés
Référence commerciale : 664103
Kit constitué de : 2 télécommandes + 2 moteurs à
bras articulés + 1 feu clignotant
0 892 701 369
37170 CHAMBRAY LES TOURS
France
0,35 € / min
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