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Mon téléphone ne parvient pas à se connecter à
un réseau ou le message « Aucun service » s'affiche
• Essayez de capter le réseau ailleurs.
• Vérifiez la couverture du réseau auprès de
votre opérateur.
• Vérifiez la validité de votre carte SIM auprès de
votre opérateur.
• Essayez de sélectionner le ou les réseau(x)
disponible(s) manuellement.
• Essayez de vous connecter ultérieurement si le
réseau est saturé.
Mon téléphone ne peut pas se connecter à Internet
• Vérifiez que le numéro IMEI (en composant
le *#06#) est le même que celui indiqué sur
la carte de garantie ou la boîte du téléphone.
• Vérifiez que le service d'accès à Internet de
votre carte SIM est disponible.
• Vérifiez les paramètres de connexion Internet
de votre téléphone.
• Assurez-vous que vous vous trouvez à un
endroit couvert par le réseau.
• Essayez de vous connecter ultérieurement ou
ailleurs.
Carte SIM non valide
• Vérifiez que la carte SIM est correctement
insérée.
• Vérifiez que la puce de votre carte SIM n'est
pas abîmée ou rayée.
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• Vérifiez que le service de votre carte SIM est
disponible.
Impossible d'émettre un appel
• Vérifiez que vous avez composé un numéro
valide et appuyé sur la touche Envoi.
• Pour les appels internationaux, vérifiez les
codes pays / zones.
• Vérifiez que votre téléphone est connecté à
un réseau, et que celui-ci n'est pas saturé ou
indisponible.
• Vérifiez l'état de votre abonnement auprès
de votre opérateur (crédit, validité de la carte
SIM, etc.).
• Vérifiez que vous n'avez pas interdit les appels
sortants.
• Vérifiez que votre téléphone n'est pas en mode
avion.
Impossible de recevoir des appels
• Vérifiez que votre téléphone est bien allumé et
connecté à un réseau (et que celui-ci n'est pas
surchargé ou indisponible).
• Vérifiez l'état de votre abonnement auprès
de votre opérateur (crédit, validité de la carte
SIM, etc.).
• Vérifiez que vous n'avez pas activé le renvoi
d'appel.
• Vérifiez que vous n'avez pas interdit certains
appels.
• Vérifiez que votre téléphone n'est pas en mode
avion.
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