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Problèmes
Impossible d'appairer la
souris avec l'ordinateur
22 │ Dépannage
Solutions possibles
1. Vérifiez le niveau de la pile.
• Si la souris utilise des piles rechargeables, assurez-
vous que les piles sont complètement chargées.
• Si la souris utilise des piles remplaçables,
remplacez-les par des piles neuves.
2. Éteignez la souris, puis rallumez-la.
Mettez la souris en mode Éteint puis mettez la souris
en mode Allumé.
3. Sur votre ordinateur, éteignez puis rallumez
Bluetooth.
4. Redémarrez votre ordinateur.
5. Vérifiez si vous avez installé le dernier pilote
Bluetooth sur votre ordinateur.
Visitez www.dell.com/support et mettez à jour le
pilote du Bluetooth.
6. Vérifiez l'absence d'interférences pouvant affecter
la connectivité Bluetooth. Par exemple, des
périphériques Wi-fi ou USB 3.0 à proximité.
• Vérifiez si des périphériques sans fil se trouvent
à proximité, par exemple des périphériques de
réseau sans fil. Par exemple, une imprimante
Bluetooth, des périphériques USB 3.0, etc.
• Éloignez ces périphériques.
7. Vérifiez que le périphérique Bluetooth est en mode
d'appairage en appuyant sur le bouton d'appairage
Bluetooth pendant trois secondes. Le voyant LED du
canal Bluetooth clignote en blanc pour indiquer que
l'appairage Bluetooth a commencé.
8. Vérifiez si votre ordinateur apparaît dans la liste des
ordinateurs Dell compatibles avec la souris. Pour plus
d'informations, visitez www.dell.com/support.
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