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9. Conditions de garantie
Il n'y a pas de garantie quand:
La carte de garantie n'a pas été renvoyée à votre vendeur ou plus d'une semaine après la
mise en route de votre chaudière.
La garantie sur le corps de chaudière et sur le réservoir est de 4 ans après la première mise en
service avec un maximum de 50 mois après la date de livraison.
La garantie sur le brûleur, la vis sans fin et les composants électriques et électroniques avec un
maximum de 26 mois après la première mise en service. Il est entendu que la garantie n'est valable
que pour une installation correcte et une utilisation en «père de famille «les instructions contenues
dans ce livret.
Le fabricant ne prend en garantie que les causes provenant d'un défaut sur le produit vendu.
Toutes les pannes ou défectuosités dues à un mauvais montage, une mauvaise utilisation, mauvais
conduit de fumées, mauvaise tension électrique ou autres n'entrent pas dans le cadre de la garantie.
En cas d'appel pour toute cause due à une mauvaise utilisation ou une mauvaise compréhension du
client les frais de déplacement et de main d'œuvre seront à sa charge.
La chaudière doit être installée dans une pièce sèche respectant les normes de sécurité.
Une température minimum de 55° au retour de la chaudière doit être respectée.
Un clapet de sécurité (2,5 bar) doit être installé.
L'installation de la chaudière avec un vase d'expansion ouvert a pour effet de causer une corrosion
rapide de la chaudière et cela est exclut de la garantie.
La garantie devient caduque si les normes d'installation à une installation de chauffage du pays ne
sont pas respectées
Les pièces d'usure comme la chamotte, les joints, les poignées de porte, la cellule photo, la
résistance, le canal d'allumage, le doigt de gant, la grille du brûleur et le flexible d'amenée de
granulés ne font pas partie de la garantie.
La garantie ne s'applique qu'après le renvoi de la carte de garantie.
La chaudière est à contrôler soigneusement lors de la livraison. Tout défaut visible doit être signalé
immédiatement avant son transport dans la pièce d'installation. Pour des défauts visibles la garantie
ne peut être acceptée par téléphone sans apport de photos. La réclamation intervient après que le
livreur ait constaté les défauts ou casses et qu'elles ont été immédiatement signalées.
Tout défaut de la chaudière pouvant être sans que la chaudière doive être démontée comme
charnière, poignée, ventilateur, vis sans fin, sonde, chamotte doit être réparé par le client.
La première mise en route peut être effectuée par un technicien .Celle-ci est payante.
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