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12.1 GARANTIES :
Il existe 3 types de garanties, détaillées ci-après. Elle prennent effet à la date d'achat du matériel :
1. Garantie légale de conformité et contre les vices cachés :
Conformément à la réglementation européenne, tous les composants des kits solaires THERMADOR comportent
une garantie légale de 2 ans.
2. Garantie Commerciale / Fabricant THERMADOR :
• THERMADOR garantit les composants pour une utilisation normale (Kit installé et utilisé selon les
recommandations de ce présent manuel) comme suit :
• Panneaux solaires : 25 ans
• Micro-onduleurs : 12 ans
• Structure et accessoires : 2 ans
• Merci de contacter votre revendeur en cas de problème ou lancer une procédure de prise en charge sous garantie
auprès de nos services SAV.
• Les conditions générales de prise en charge de garantie commerciale par THERMADOR sont disponibles sur nos
CGV. Contacter votre magasin revendeur pour plus d'informations (elles peuvent varier suivant les enseignes).
3. Garantie de Performances :
Le fabricant des panneaux solaires offre une garantie supplémentaire de performances c'est à dire que pour une
utilisation normale (Kit installé et utilisé selon les recommandations de ce présent manuel) la performance du
panneau (ici la puissance en Wc STC) est garantit pendant 30 ans à plus de 87,4%. Le fabricant peut lui seul juger
de la perte de puissance suivant des tests à opérer en laboratoire. Ces données de performances sont issues d'un
test normé operé par un laboratoire notifié Européen (TUV Rheinland).
12.2 FAQ :
1. La revente du surplus est il imposable ?
Les revenus dégagés de la revente d'électricité ne sont pas soumis à l'impot sur le revenu sauf si votre installation
dépasse les 3 KWc. Dans ce cas là ils sont à déclarer comme des revenus BIC (bénéfices industriels et
commerciaux).
2. Qelles sont les aides financières d'état ?
Les aides et primes d'état (ex. : MaPrimeRenov) sont éligibles uniquement si les kits solaires sont installés par des
profesionnels agrées type QualiPV (TVA à 10% sur le matériel et le montage).
3. Les panneaux solaires fonctionnent-ils la nuit ou les jours nuageux ?
Les panneaux solaires utilisent la lumière du soleil pour produire de l'électricité, ils sont moins efficaces par temps
nuageux et ne fonctionnent pas du tout pendant la nuit lorsque le soleil n'est pas présent.
4. Les panneaux solaires ne fonctionnent-ils que lorsqu'il fait chaud ?
Ils fonctionnent de manière plus efficace dans des températures modérées (entre 20° et 40°), plutôt que dans des
températures très chaudes ou le rendement sera moindre. Ils peuvent produire de l'électricité même par temps froid,
tant qu'ils sont exposés à la lumière du soleil.
5. Est-ce que je risque de me brûler ou de m'électrocuter en les touchant ?
Les panneaux solaires peuvent produire de la chaleur lorsqu'ils sont exposés à la lumière du soleil. Cependant, la
plupart des panneaux solaires sont conçus pour qu'on puisse les toucher sans soucis. La surface vitrée n'est pas
conductrice. En cas d'orage, comme toute structure métallique il faut éviter de les toucher.
6. Est-il prévu un câble plus long que celui de 3 mètres fourni ou une rallonge ?
Les câbles fournis peuvent être connectés à une rallonge à condition que celle-ci ne dépasse pas 25 m et qu'elle soit
de sections/diamètre équivalents.
7. L'onduleur peut-il rester à l'extérieur ?
Les onduleurs sont classés IP67 donc étanches à de fortes pluies ou forte humidité ambiante.
8. Les panneaux peuvent-ils charger en direct nos stations d'energie Lithium ?
Oui, il est possible de charger sa station d'énergie grace à l'énergie solaire
9. Les panneaux, sont-ils recyclables ?
La très grande majorité des matériaux composant les panneaux photovoltaïques – dont la durée de vie est d'au
moins 30 ans – est recyclable. Plus de 90 % de la masse des panneaux (verre, plastiques et aluminium) sont
recyclés dans les filières industrielles existantes.
12. GARANTIES / FAQ
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