Le SERVICE APRES VENTE est destiné à remplacer les pièces défectueuses
-du fait du fournisseur dans le cas ou malgré toute notre attention une pièce défectueuse aurait été
livrée.
-du fait du client par suite de mauvaise manipulation ou par défaut d'entretien.
Dans le cadre de la responsabilité du fournisseur
La non-conformité doit être constatée et signalée par le client dans les 10 jours ouvrés suivant la
réception par lui du colis.
Toute demande ne pourra être satisfaite qu'après présentation de la pièce défectueuse au
magasin ou l'abri a été acheté.A défaut, une photo permettant de se rendre compte du problème
pourra être acceptée.
Les pièces déjà montées ou modifiées ne font pas l'objet d'un SAV à la charge du fournisseur.
La demande doit être précise, elle doit être rédigée en une seule fois, par le magasin qui a vendu l'abri,
à l'aide du document remis à cet effet. Le numéro de fabrication doit obligatoirement y figurer.
Les pièces défectueuses seront livrées gratuitement au domicile du client ou au magasin.
2ème demande devait être formulée, les pièces seraient alors automatiquement livrées au magasin ou
l'abri a été acheté.
Dans tous les cas, le fournisseur se réserve la possibilité d'apprécier le bien fondé de la
demande ou l'absence d'éléments prouvant que le problème constaté lui est imputable .
ATTENTION : LE NUMERO COMMENCANT PAR PO FIGURANT SUR LA 1ère PAGE DU PLAN DE
MONTAGE DOIT OBLIGATOIREMENT ETRE COMMUNIQUE POUR TOUTE DEMANDE DE SAV .
LES NOTIONS SUIVANTES SONT A PRENDRE EN COMPTE :
Le bois vit, par temps sec des fentes peuvent apparaître entre les planches, elles disparaissent par
temps humide.
Il est normal que certaines anomalies puissent apparaître dans le bois, ainsi, les anomalies suivantes
sont considérées comme tolérables :
-Nœuds dans le bois
-Nœuds se détachant du bois ayant un diamètre maximum de 2 cm
-Nœuds se détachant de la tranche des planches à condition que lors de l'assemblage le trou
recouvert
-Décoloration (ne nuit pas à la durée de vie du bois)
-Fentes droites, si celles-ci ne sont pas ouvertes et ne traversent pas la planche
-Fentes aux extrémités si elles ne sont pas plus longues que la largeur des poutres ou des planches
-Fentes de séchage ou rétrécissement qui ne nuisent pas à la construction
-Apparition de résine sur une longueur maximum de 5cm
-Torsion et gauchissement si l'assemblage n'en est pas gêné
Par temps sec, des nœuds peuvent se détacher, il faut boucher les trous avec de la pâte à bois
AVERTISSEMENT
Si une
soit