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CFE 2400 Manuel De L'utilisateur page 39

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Appelez ou envoyez un e-mail à votre distributeur ;
Contractez avec la hotline ou envoyez-nous un e-mail directement dans les 48
heures suivant la découverte d'un défaut.
Les éléments suivants doivent être inclus :
Le reçu d'achat original ou un document valide équivalent ;
Description du ou des défauts allégués à votre distributeur après avoir contacté le
service d'assistance téléphonique ou envoyé un e-mail ;
Le numéro de série du produit et la date d'installation initiale.
Si la batterie est suspectée d'être défectueuse, l'unité doit être renvoyée aux distributeurs
agréés aux frais des clients selon les coûts approuvés. Si l'unité est jugée défectueuse
après inspection par des experts désignés, nous enverrons une unité de REMPLACEMENT
ou FIXE et créditerons les frais de retour de l'unité pour test (sur la base des coûts
logistiques standard acceptables).
7 Hors garantie
Dans le cas où le produit n'est plus sous garantie, peut (à sa discrétion) fournir certains
services après-vente à l'acheteur d'origine, mais tous les coûts et dépenses connexes, tels
que les pièces, les coûts de main-d'œuvre et les frais de déplacement, seront à la charge
de l'acheteur d'origine. Pour demander un tel service après-vente, l'acheteur d'origine doit
fournir suffisamment d'informations sur les défauts, pour permettre au partenaire de
service agréé de déterminer si ces défauts peuvent être réparés..
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