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Tableau 14. Symptômes et solutions (suite)
Symptômes
Le voyant du câble N'EST PAS ALLUMÉ une fois que le câble est
connecté à votre hôte.
Le port USB ne fonctionne pas dans l'environnement pré-système
d'exploitation.
Le démarrage PXE sur la station d'accueil ne fonctionne pas.
L'amorçage USB ne fonctionne pas.
L'adaptateur CA apparaît comme non installé dans la
page Informations sur la batterie de la configuration du BIOS Dell
lorsque le câble Type-C est connecté.
Les périphériques connectés à la station d'accueil ne fonctionnent
pas dans un environnement pré-système d'exploitation.
Le message d'alerte « Vous avez connecté un adaptateur secteur
sous-dimensionné à votre système » s'affiche lorsque la station
d'accueil est connectée au système.
Un message d'avertissement d'adaptateur secteur sous-
dimensionné s'affiche, et le voyant LED du câble est éteint.
Aucun affichage externe. Le voyant LED du port USB ou des
données et du câble est éteint.
Solutions suggérées
station d'accueil en branchant l'adaptateur secteur sur celle-ci
avant de connecter le câble Type-C au système.
● Assurez-vous que la station d'accueil WD19DCS est connectée
à l'alimentation secteur.
● Vérifiez que le système est bien connecté à la station d'accueil.
Essayez de le déconnecter de la station d'accueil, puis de le
reconnecter.
● Si le BIOS comporte une page de configuration USB, assurez-
vous que les cases suivantes sont bien cochées :
● 1. Activer la prise en charge du démarrage USB
● 2. Activer les ports USB externes
● Si le BIOS comporte une page de carte NIC intégrée,
sélectionnez Activé avec PXE.
● Si la configuration BIOS de votre système comporte une page
de configuration USB, assurez-vous que les cases suivantes
sont bien cochées :
● 1. Activer la prise en charge du démarrage USB
● Si le BIOS comporte une page de configuration USB, assurez-
vous que les cases suivantes sont bien cochées :
● 1. Activer la prise en charge du démarrage USB
● 2. Activer les ports USB externes
● 1. Assurez-vous que la station
d'accueil Dell Performance WD19DCS est correctement
connectée à son propre adaptateurUSB (240 W)..
● 2. Assurez-vous que le voyant LED du câble de votre station
d'accueil est allumé.
● 3. Déconnectez le câble (Type-C) du système, puis
reconnectez-le.
● Si la configuration du BIOS sur le système comporte une page
de configuration USB, cochez la ou les cases suivantespour
permettre le fonctionnement de la station d'accueil dans un
environnement pré-système d'exploitation :
● Activer les ports USB externes
● Vérifiez que la station d'accueil est correctement connectée
à son adaptateur secteur. Les ordinateurs qui nécessitent une
entrée d'alimentation supérieure à 130 W doivent également
être connectés à leur propre adaptateur pour se recharger et
fonctionner de manière optimale.
● Commencez par mettre la station d'accueil hors tension en
déconnectant le câble Type-C, puis en retirant l'adaptateur
secteur de la station d'accueil. Ensuite, mettez sous tension la
station d'accueil en branchant l'adaptateur secteur sur celle-ci
avant de connecter le câble Type-C au système.
● Le connecteur de la station d'accueil est déconnecté des
ports USB du système. Déconnectez le câble de la station
d'accueil du système, patientez au moins 15 secondes, puis
reconnectez-le.
● Le connecteur de la station d'accueil est déconnecté des
ports USB du système. Reconnectez le connecteur de station
d'accueil.
● Si les étapes ci-dessus ne fonctionnent pas, débranchez la
station d'accueil, puis redémarrez le système.
Dépannage de la station d'accueil Dell Performance WD19DCS
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