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1. Le ventilateur ne fonctionne pas après la connexion établie avec le système.
● Le ventilateur est déclenché par la température. Le ventilateur de la station d'accueil ne tourne pas tant que la température de
celle-ci n'est pas suffisamment élevée pour déclencher un seuil thermique.
● Inversement, si la station d'accueil n'est pas suffisamment refroidie, le ventilateur ne s'arrête pas même si vous la débranchez du
système.
2. La station d'accueil ne fonctionne pas si le ventilateur est bruyant.
● Si le ventilateur est bruyant, vous êtes averti que la température de la station d'accueil est quelque peu élevée. Par exemple,
le système d'aération de la station d'accueil peut être bloqué, ou bien celle-ci se trouve dans un environnement de température
de fonctionnement élevée (>35 °C), etc. Éliminez ces conditions anormales de la station d'accueil. Dans le cas contraire, dans
une situation plus défavorable, la station d'accueil s'arrête via le mécanisme de protection en cas de surchauffe. Dès que cela se
produit, débranchez le câble Type-C du système, puis retirez l'alimentation de la station d'accueil. Ensuite, patientez 15 secondes,
puis branchez l'alimentation de la station d'accueil pour la remettre en ligne.
3. J'entends un bruit de ventilateur lorsque je branche l'adaptateur CA de la station d'accueil.
● C'est normal. Le premier branchement de l'adaptateur CA de la station d'accueil déclenche la rotation du ventilateur, qui s'arrête
cependant très rapidement.
4. Le ventilateur fait du bruit. Quel est le problème ?
● Le ventilateur de la station d'accueil est conçu avec cinq vitesses de rotation différentes. Normalement, la station d'accueil
fonctionne sur la vitesse de ventilateur faible. Si la station d'accueil est soumise à une charge importante ou si elle se trouve
dans un environnement de température de fonctionnement élevée, son ventilateur peut fonctionner à une vitesse élevée. Ce
fonctionnement est toutefois normal, et le ventilateur fonctionne à une vitesse faible/élevée en fonction de la charge de travail.
Tableau 13. États du ventilateur
État
0
1
2
3
4
5
5. Quelle est la caractéristique de la station en matière de charge ?
● La station d'accueil Dell Performance WD19DCS peut charger votre appareil mobile ou votre batterie externe même sans être
connectée au système. Veillez simplement à ce que votre station d'accueil soit connectée à une alimentation externe. Le
ventilateur de la station d'accueil tourne automatiquement en cas de surchauffe de celle-ci. Il s'agit d'une condition normale
de fonctionnement.
6. Pourquoi faut-il du temps au système pour reconnaître tous les dispositifs périphériques qui sont connectés à la station
d'accueil ?
● La sécurité est toujours prioritaire pour Dell. Nous fournissons nos systèmes avec le paramètre « Niveau de sécurité - Autorisation
utilisateur » défini par défaut. Nos clients peuvent ainsi passer en revue les conditions de sécurité Thunderbolt de leur système
pour pouvoir effectuer les sélections en conséquence. Cependant, cela signifie également que la station d'accueil Thunderbolt et
les périphériques connectés à celle-ci doivent passer et réussir la vérification des autorisations de sécurité des pilotes Thunderbolt
pour être connectés et initialisés. Cela implique normalement un temps supplémentaire pour que ces périphériques soient
accessibles aux utilisateurs.
7. Pourquoi la fenêtre d'installation matérielle s'affiche-t-elle quand je branche un appareil USB aux ports de la station
d'accueil ?
● Lorsqu'un nouveau périphérique est connecté, le pilote du hub USB informe le gestionnaire PnP (Plug-and-Play) qu'un nouvel
appareil a été détecté. Le gestionnaire PnP interroge le pilote du hub sur tous les ID de matériel de l'appareil, puis il informe
le système d'exploitation Windows qu'un nouvel appareil doit être installé. Dans ce scénario, une fenêtre d'installation matérielle
s'affiche.
https://msdn.microsoft.com/fr-fr/windows/hardware/drivers/install/step-1--the-new-device-is-identified
Questions fréquentes
Nom de l'état
Ventilateur éteint
Vitesse de ventilateur minimale
Vitesse de ventilateur faible
Vitesse de ventilateur moyenne
Vitesse de ventilateur moyenne à élevée
Vitesse de ventilateur élevée
Vitesse du ventilateur (t/min)
Éteint
1 900
2200
2900
3 200
3 600
Questions fréquentes
11
31
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