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Garantie
GARANTIE NATIONALE CONSTRUCTEUR
IPURE
®
Cher(e) Client(e),
Vous venez d'acquérir un appareil IPURE
, nous vous remercions de votre confiance. Nous nous efforçons
®
de tout prévoir pour qu'il vous rende entière satisfaction. Si malgré tout, vous deviez rencontrer un problème,
inutile de vous déplacer. Un standard permanent de personnes spécialement formées est à votre disposition.
Un simple appel suffit.
Pour pouvoir bénéficier de la garantie des produits il convient impérativement de conserver la facture d'achat
du produit, ainsi que L'EMBALLAGE D'ORIGINE (carton, mousse, accessoires et plastique d'emballage).
Appel du Service Après Vente
Avant tout appel, assurez-vous d'avoir bien lu la notice d'utilisation et d'avoir respecté toutes les recommandations.
En cas de dysfonctionnement caractérisé de votre appareil et dans la nécessité d'entrer en relation avec notre
service après vente, nous vous demandons de prendre contact avec nos conseillers téléphoniques au 0 826
800 802
du lundi au vendredi de 10h à 12h et de 14h à 17h.
(0,15€ /min.)
Il devra être préciser à votre interlocuteur les informations suivantes : votre nom, votre adresse, votre numéro de
téléphone, l'appareil, la marque, le type, le modèle et le n° de série de l'appareil, la date de facturation et la nature
de la panne.
Vous recevrez dans les jours suivant le contact, un bordereau de retour qui devra impérativement être retourné
par fax avec la facture d'achat du produit. En l'absence de ce bon, le produit ne pourra être traité dans les délais
normaux.
Produit défectueux à réception
1/ dommage physique du produit : dans le cas ou vous recevez un produit présentant un dommage physique (ex :
plasturgie), le remplacement de celui-ci par un produit neuf ne peut avoir lieu si et seulement si vous déclarez ce
problème dans un délai maximum de 48H à compter de la réception du produit.
2/ problème électrique : dans le cas ou vous recevez un produit présentant un problème électrique, le remplacement
du produit par un produit neuf ne peut avoir lieu si et seulement si vous déclarez ce problème dans un délai de 8
jours à compter de la réception du produit et si la panne identifiée est de type : pas d'alimentation, problème de vidéo
(témoin d'alimentation allumé, manquement de couleur, écran noir...), image déformée ne pouvant être réglée à
l'aide des outils d'ajustement d'image présent dans l'OS.
Le produit défectueux à réception devra être conditionné dans son emballage d'origine avec ses accessoires.
Réparations – Garantie
Ceci concerne les produits défectueux à partir de la deuxième utilisation ou au-delà de 8 jours postérieurs à la
livraison, et dans des conditions normales d'utilisation.
Le délai de validité de la garantie ainsi que ses modalités d'application sont indiqués par votre vendeur au moment
de la commande de l'article et/ou lors de sa livraison. Vous pouvez également consulter ces détails sur le site http:
//www.ipure.fr/ , reportez vous à la page « détails de la garantie » du site pour connaître le niveau de garantie de
votre produit.
Droits légaux et autres
IPURE ne donne aucune autre déclaration de garantie en plus de la présente. Tout autre droit légal ou contractuel, y
compris contre le vendeur du produit, est exclu si IPURE a assuré les prestations conformes à cette garantie. Cette
garantie ne compromet ou n'influence pas les droits de garantie légaux ou autres droits contractuels du client envers
son vendeur. Le client peut faire valoir ces droits au lieu de la garantie consentie ici.
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