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Pour éviter tout appel inutile, procédez
aux vérifications élémentaires énumérées
dans cette section avant de contacter le
service après-vente.
Dépannage
Lorsque vous allumez votre téléphone, l'un des
messages suivants s'affiche à l'écran :
« Insérer carte SIM »
- Vérifiez que la carte SIM est installée
correctement.
« Entrer mot de passe »
- La fonction de verrouillage automatique a été
activée. Pour pouvoir utiliser le téléphone, vous
devez saisir son mot de passe.
« Saisir le code PIN »
- Vous utilisez ce téléphone pour la première fois.
Vous devez saisir le code PIN fourni avec la carte
SIM.
- La vérification du code PIN a été activée. Le code
PIN doit être saisi à chaque mise en service du
téléphone. Pour désactiver cette fonction, utilisez
le menu Vérification du code PIN.
« Saisir le code PUK »
- Un code PIN incorrect a été saisi à trois reprises et
la carte SIM est maintenant bloquée. Saisissez le
code PUK fourni par votre opérateur.
Le message « Aucun service » ou « Erreur
réseau » s'affiche à l'écran.
- La connexion au réseau a été perdue. Vous êtes
peut-être dans une zone de mauvaise réception.
Déplacez-vous et recommencez.
- Vous tentez d'accéder à une option pour laquelle
vous n'avez souscrit aucun abonnement auprès
de votre opérateur. Contactez-le pour obtenir
plus d'informations.
Vous avez saisi un numéro, mais il n'a pas été
composé
- Assurez-vous d'avoir appuyé sur ENVOYER.
- Assurez-vous d'être connecté au réseau cellulaire
approprié.
- Assurez-vous de ne pas avoir programmé une
option d'interdiction d'appel sortant.
Un correspondant ne parvient pas à vous
joindre
- Assurez-vous que votre téléphone est allumé.
(Appuyez sur TERMINER pendant plus d'une
seconde.)
- Assurez-vous d'être connecté au réseau cellulaire
approprié.
- Assurez-vous de ne pas avoir programmé une
option d'interdiction d'appel entrant.
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