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Symptômes
Gargouillements
Claquements
Vibrations
Votre appareil
ménager et votre
smartphone ne sont
pas connectés au
réseau Wi-Fi.
Service à la clientèle
Contactez le centre d'informations client LG Electronics.
•
Pour trouver des informations sur le centre de service agréé LG, consultez notre page
web sur www.lg.com.
• Seul le personnel technique qualifié du centre de service LG peut démonter, réparer, ou
modifier l'appareil.
• Pour acheter des pièces de rechange, contactez un centre d'informations à la clientèle LG
Electronics ou notre page web sur www.lg.com.
• Les pièces de rechange référencées dans la Réglementation 2019/2019 de l'EU sont
disponibles pour une durée de 7 ans (seuls les joints d'étanchéité sont disponibles pendant 10 ans).
REMARQUE
• Pour plus d'informations concernant l'efficacité énergétique de l'appareil, visitez https://
ec.europa.eu et faites une recherche avec le nom du modèle (valide jusqu'au 1er mars 2021).
• Le Règlement UE 2019/2019, valable à partir du 1er mars 2021, est lié aux classes d'efficacité
énergétique par le Règlement UE 2019/2016.
• Scannez le code QR indiqué sur l'étiquette énergétique fournit avec l'appareil, qui fournit un lien
Web vers les informations relatives aux performances de l'appareil dans la base de données
UE EPREL. Conservez l'étiquette énergétique pour référence ainsi que tous les autres
documents fournis avec l'appareil (valide jusqu'au 1er mars 2021).
• Le nom du modèle se trouve sur l'étiquette de classement de l'appareil.
Débit de l'appareil à travers le système de refroidissement
• Fonctionnement normal
Contraction et expansion des parois internes du fait de
changements de température.
• Fonctionnement normal
Si le côté ou l'arrière de l'appareil touche un meuble ou un mur, une
partie des vibrations normales peut devenir audible.
• Pour éliminer le bruit, s'assurer que les côtés et l'arrière ne puissent
pas toucher un mur ou une armoire.
Le mot de passe du Wi-Fi auquel vous essayez de vous connecter
est incorrect.
• Trouvez le réseau Wi-Fi connecté à votre smartphone et supprimez-le,
puis enregistrez votre appareil sur LG ThinQ.
Les Données mobiles sont activées sur votre smartphone.
• Désactiver les Données mobiles de votre smartphone et enregistrer
l'appareil à l'aide du réseau Wi-Fi.
Le nom du réseau sans fil (SSID) est défini de manière incorrecte.
• Le nom du réseau sans fil (SSID) doit être composé d'une combinaison
de chiffres et de lettres anglais. (Les caractères spéciaux ne sont pas
autorisés)
La fréquence du routeur n'est pas de 2,4 GHz.
• Seule une fréquence de routeur de 2,4 GHz est prise en charge.
Réglez le routeur sans fil sur 2,4 GHz et connectez l'appareil au routeur
sans fil. Pour vérifier la fréquence du routeur, consultez votre
fournisseur de services Internet ou le fabricant du routeur.
La distance entre l'appareil et le routeur est trop éloignée.
• Si la distance entre l'appareil et le routeur est trop éloignée, le signal
peut être faible et la connexion peut ne pas être configurée
correctement. Déplacez le routeur de manière qu'il soit plus proche de
l'appareil.
Cause et solution
FR
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