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Obtenir de l'aide
1.1
Identifier et enregistrer votre
téléviseur
Identifier votre téléviseur - Modèle de votre
téléviseur et numéro de série du téléviseur
Il est possible que l'on vous demande d'indiquer le
numéro de référence du modèle et le numéro de
série de votre téléviseur. Vous les trouverez sur
l'étiquette de l'emballage ou sur l'étiquette située au
dos ou en dessous du téléviseur.
Enregistrer votre téléviseur
Inscrivez votre téléviseur en ligne pour bénéficier de
nombreux avantages : assistance complète (y
compris des téléchargements), accès privilégié aux
informations sur les nouveaux produits, remises et
offres exclusives, possibilité de gagner des prix et
même de participer à des enquêtes spéciales
concernant nos prochaines nouveautés.
Accédez au site Web
1.2
Aide et mode d'emploi du
téléviseur
(Maison) > Réglages > Aide
Vous pouvez utiliser la fonction d'aide pour effectuer
un diagnostic et obtenir de plus amples informations
sur votre téléviseur.
• Informations TV : permet d'afficher le nom du
modèle, le numéro de série et la version du logiciel de
votre téléviseur.
• Comment... : vous pouvez afficher les instructions
sur la façon d'installer les chaînes, trier les chaînes*,
mettre à jour le logiciel du téléviseur, connecter des
périphériques externes et utiliser les fonctions Smart
sur votre téléviseur.
• Vérifiez le téléviseur : vous pouvez vérifier si
l'image, le son et Ambilight** fonctionnent
correctement en visionnant un clip vidéo de courte
durée.
• Vérification du réseau : vérifie la connexion réseau.
• Mise à jour du logiciel : vérifie les mises à jour
logicielles disponibles.
• Mode d'emploi : lisez le mode d'emploi pour
obtenir des informations sur le téléviseur.
• Dépannage : fournit des réponses aux questions les
plus fréquemment posées.
• Réglages d'usine : permet de réinitialiser les
www.philips.com/TVsupport
réglages d'usine.
• Réinstaller le téléviseur : permet d'effectuer une
réinstallation complète du téléviseur.
• Informations de contact : affiche le numéro de
téléphone ou l'adresse Web pour votre pays ou
région.
* Le tri des chaînes est uniquement disponible dans
certains pays.
** Le paramètre Ambilight concerne uniquement les
modèles qui prennent en charge la fonction
Ambilight.
1.3
Service
Consommateurs/Réparation
Si vous avez besoin d'une assistance ou d'une
réparation, vous pouvez appeler le Service
Consommateurs de votre pays. Nos ingénieurs se
chargeront des réparations, si nécessaire.
Recherchez le numéro de téléphone dans la
documentation imprimée fournie avec le téléviseur.
Ou accédez à notre site Web
www.philips.com/TVsupport, puis sélectionnez votre
pays si nécessaire.
Numéro de modèle et numéro de série du
téléviseur
Il est possible que l'on vous demande d'indiquer le
numéro de référence du modèle et le numéro de
série de votre téléviseur. Vous les trouverez sur
l'étiquette de l'emballage ou sur l'étiquette située au
dos ou en dessous du téléviseur.
Avertissement
N'essayez pas de réparer le téléviseur vous-même.
Vous pourriez vous blesser grièvement, causer des
dommages irréparables ou entraîner l'annulation de
la garantie de votre téléviseur.
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