Table des Matières
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6. Garantie et politique d'assistance
Garantie :
GaitUp propose 12 mois de garantie sur Physilog® à compter de la date de livraison. Si, dans un délai d'un
an à compter de la date de livraison au client, l'équipement n'est pas conforme à la garantie limitée
susmentionnée, GaitUp s'engage à réparer, remplacer ou rembourser gratuitement le prix d'achat de
l'équipement défectueux au client. Les clients demandant une réparation, un remplacement ou un
remboursement sont tenus d'expédier le Physilog® à GaitUp. Avant de renvoyer tout produit Physilog®
défectueux, les clients doivent contacter le service clientèle de GaitUp pour obtenir des instructions sur
l'approbation de l'envoi et l'approuver. La garantie ne s'applique à aucun produit ou composant de celui-ci qui
a été réparé ou modifié par une personne autre que GaitUp de manière à, de l'avis de GaitUp, d'affecter sa
capacité de service, ou à tout produit ayant fait l'objet d'une modification, d'accident, etc. mauvaise utilisation,
abus, négligence ou usure anormale. GaitUp garantit uniquement à l'acheteur d'origine (client). Seules les
conditions exprimées dans cette garantie s'appliquent et aucun distributeur, société ou particulier n'est autorisé
à modifier, à étendre ou à étendre cette garantie de quelque manière que ce soit.
Gait Up décline toute responsabilité pour les dommages indirects, accessoires ou particuliers résultant d'actes
ou d'omissions résultant du matériel ou en relation avec celui-ci, ou de sa location, livraison, installation,
maintenance, fonctionnement, performance ou utilisation, notamment. Toute perte d'utilisation, perte de
revenus, perte de profits ou un coût associé au temps d'arrêt. Les obligations contenues dans ce paragraphe
continuent au-delà de la durée de cette garantie limitée.
Physilog® et le logiciel d'analyse de la marche ne sont pas considérés comme des dispositifs médicaux
appropriés, car ils ne prennent pas directement en charge le diagnostic, mais ils fournissent des données qui
doivent être analysées et approuvées par les médecins afin de permettre leur diagnostic. Les réclamations
relatives aux dispositifs médicaux ne seront pas considérées.
Politique de support :
Le support n'inclut pas :
•
Prise en charge de matériel, logiciels, listes de diffusion ou contenu Web tiers, l'écriture ou débogage
d'applications et de déploiements clients.
•
Des explications détaillées sur les principes d'ingénierie à la base de nos logiciels et matériels
•
Prise en charge de problèmes systémiques allant au-delà du logiciel Physilog® actuel et des logiciels
système existants (problèmes informatiques, fonctionnement de l'ordinateur)
•
Assistance aux clients dont la conduite n'est pas conforme aux normes professionnelles
Parfois, nous nous engageons dans un soutien ou une consultation plus interactive. Le support interactif est
une gracieuseté du client et est fourni à la discrétion de GaitUp. Cela n'invalide pas la stratégie de support
décrite ci-dessus. Il n'y a aucune garantie de performance, de ponctualité ou d'établissement d'une relation
de support continu. La consultation est subordonnée à l'acceptation d'un énoncé de travail officiel.
Manuel d'utilisation Kit d'analyse de course PhysiRun Lab - v1.1.1 Date: 06.05.2019
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TVA CHE-145.136.760
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www.gaitup.com
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