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Informations générales
Retour du produit
Le vendeur rembourse le paiement en utilisant le même
mode de paiement que celui utilisé par le consommateur, à
moins que le consommateur n'ait expressément convenu
d'un mode de remboursement différent n'entraînant pas de
frais pour le consommateur.
Les marchandises achetées en stationnaire dans le
magasin ne sont pas remboursables.
Remplacement du produit
Le client a le droit d'échanger la marchandise dans les 14
jours suivant la réception sans donner de raison.
Le client doit informer le magasin de son souhait d'échanger
la marchandise en remplissant le formulaire :
https://ecom.freshdesk.com/support/tickets/new.
Une fois le formulaire d'échange enregistré, le Client recevra
une confirmation de sa demande à l'adresse e-mail
indiquée, ainsi que le numéro de la demande. Pour
respecter le délai d'échange, il suffit que le Client envoie
l'information concernant sa volonté d'exercer son droit
d'échange avant l'expiration du délai d'échange.
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