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Informations
générales
Réclamation du produit
Tout produit acheté dans le magasin peut être réclamé. La
garantie donnée par le fabricant est de 2 ans à compter de
l'achat de l'équipement.
Le produit annoncé doit être envoyé à l'adresse : Watchmark
CH Marino, 7, rue Paprotna, 51-117 Wrocław.
Pour déposer une plainte, veuillez remplir le formulaire à
l'adresse https://ecom.freshdesk.com/support/tickets/new.
Après avoir enregistré la plainte, vous recevrez une
confirmation de son envoi à l'adresse électronique indiquée,
ainsi qu'une pièce jointe en format pdf contenant un résumé
de la plainte. La plainte doit être accompagnée du produit
annoncé avec la preuve d'achat et le numéro de demande
reçu dans l'e-mail.
Une fois les marchandises vérifiées, le service des plaintes
contactera le client et l'informera que sa plainte a été traitée.
La plainte sera examinée dans un délai de 30 jours à
compter du jour où le service des plaintes reçoit les
marchandises annoncées.
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