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Dépannage
La caméra ne s'allume pas
Si votre caméra ne s'allume pas, veuillez appliquer les solutions suivantes :
• Assurez-vous que vous avez allumé le bouton d'alimentation.
• Chargez la batterie avec un adaptateur électrique DC 5V/2A. Lorsque le
voyant vert est allumé, la batterie est entièrement chargée.
Si tout cela ne fonctionne pas, veuillez contacter le support Reolink
Le capteur PIR ne déclenche pas l'alarme
Si le capteur PIR ne parvient pas à déclencher une quelconque alarme
dans la zone couverte, essayez les solutions suivantes :
• Assurez-vous que le capteur PIR ou la caméra est installé dans la bonne
direction.
• Assurez-vous que le capteur PIR est activé ou que le programme est
correctement configuré et en cours d'exécution.
• Vérifiez les paramètres de sensibilité et assurez-vous qu'ils sont bien
réglés.
• Assurez-vous que la batterie fonctionne.
• Réinitialisez la caméra et réessayez.
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Français
Si tout cela ne fonctionne pas, veuillez contacter le support Reolink
Impossible de recevoir des notifications push
Si vous ne recevez pas de notifications push lorsqu'un mouvement est
détecté, essayez les solutions suivantes :
• Assurez-vous que la notification push a été
• Assurez-vous que le programme PIR est correctement configuré.
• Vérifiez la connexion réseau sur votre téléphone et réessayez.
• Assurez-vous que la caméra est connectée à Internet. Si le voyant LED
sous le capteur de lumière du jour de la caméra est rouge fixe ou clignote
en rouge, cela signifie que votre appareil se déconnecte d'Internet.
• Vérifiez que vous avez activé l'option Autoriser les notifications sur votre
téléphone. Allez dans les paramètres système de votre téléphone et
autorisez Reolink App à envoyer des notifications push.
Si tout cela ne fonctionne pas, veuillez contacter le support Reolink
activée.
Français
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