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Dépannage
Mauvaise réaction ou lenteur de l'écran tactile
Si votre appareil dispose d'un écran tactile et que cet écran réagit
de manière erronée, tentez les manipulations suivantes :
•
Retirez les éventuelles protections de l'écran tactile. Les films
de protection peuvent empêcher l'appareil de reconnaître vos
saisies et ne sont pas recommandés pour les écrans tactiles.
•
Vos mains doivent être propres et sèches lorsque vous touchez
l'écran tactile.
•
Redémarrez votre appareil afin de mettre fin à d'éventuels
dysfonctionnements logiciels temporaires.
•
Assurez-vous que le logiciel de votre appareil est mis à jour
avec la dernière version.
•
Si l'écran tactile est endommagé ou rayé, confiez votre appareil
à un centre de service après-vente Samsung.
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Dépannage
Votre appareil se bloque ou est sujet à des erreurs
fatales
Si votre appareil se bloque ou ralentit, vous devez peut-être
fermer des applications ou réinitialiser l'appareil pour que celui-ci
retrouve un fonctionnement normal. Si votre appareil se bloque
et ne répond plus, appuyez simultanément sur [ ] et sur la
touche Accueil pendant au moins 8-10 secondes. L'appareil va
forcer la fermeture.
Si vous ne parvenez pas à résoudre ce problème à la suite de ces
manipulations, procédez à la réinitialisation des paramètres par
défaut. Depuis l'écran d'accueil, ouvrez la liste des applications et
appuyez sur Paramètres
→
par défaut
Réinitialiser le périphérique
→
Confidentialité
→
Rétablir param.
Supprimer tout.
→
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