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Garantie limité
1.
La présente garantie permet à Roc-Base Inc. de réparer ou de remplacer le produit
selon la meilleure solution considérée pour le produit défectueux. Cette garantie s'applique
également aux produits vendus par un détaillant autorisé.
2.
Cette garantie ne couvre pas les frais de main d'oeuvre et d'envoi, ni les dommages
encourus totalement ou partiellement lors de l'installation, du déménagement, de la
réinstallation, de la réparation ou du remplacement de tout produit ou de toute pièce de
Granit Plus Inc. ainsi que les dommages, pertes et frais directs ou indirects, accidentels ou
consécutifs, résultants de toute cause.
3.
La durée de la garantie est de 5 ans à partir de la date de facturation ou de la date du
reçu de l'achat ou, le cas échéant, de la date de la livraison si celle-ci n'est pas postérieure
aux documents mentionnés au préalable. Si le produit était un modèle d'exposition ou de
démonstration chez un détaillant, la garantie n'est applicable que pendant un an.
4. Roc-Base Inc. garantit ses produits et composants contre tout défaut de fabrication
à condition qu'ils aient été correctement installés (conformément à la réglementation en
vigueur et aux instructions indiquées pour leur montage, entretien et conservation) et qu'ils
aient été correctement utilisés tel que leur conception le prévoit.
5. Les articles consommables (éléments en caoutchouc, joints, etc.) ne sont pas couverts
par cette garantie.
6. La GARANTIE présente exclut ce qui suit :
a. Dommages résultants du transport.
b. Dommages résultants d'une installation incorrecte, d'une manipulation ou de réparations
effectuées par un personnel non autorisé par Roc-Base, de même que les dommages
résultants de l'usure naturelle, du mauvais traitement et de l'utilisation et de l'entretien
incorrects, inadéquats, anormaux ou différents d'un usage normal et/ou de ceux indiqués
sur les instructions correspondantes.
c. Dommages causés par de la saleté, du calcaire et d'autres défauts physiques, chimiques
ou électrochimiques.
d. Dommages ou pertes subies par toute catastrophe naturelle comme un feu, un séisme,
une inondation, du tonnerre, un orage électrique, etc.
e. Dommages qui, objectivement, ne peuvent pas être attribués au fabricant.
f.
Dans le cas des bases de douche, veuillez vérifier les dimensions, la couleur, etc. avant de
les installer. Aucune réclamation ne sera acceptée pour ces raisons une fois installées.
g. Dans le cas des bases de douche, avant de terminer le carrelage et de placer tout autre
élément sur la base de douche, l'installateur est tenu de vérifier l'installation et de s'assurer
que la base draine parfaitement. Si cette vérification ne s'effectue pas correctement, Roc-
Base ne prendra pas en charge les frais résultants du remplacement des éléments placés
sur la base tels que les pares-douche ou les céramiques.
7.
Les modifications faites aux bases de douche lors de l'installation.
8. Cette garantie s'étend au premier acheteur chez un détaillant et elle n'est pas transmissible.
Le reçu d'achat original doit être disponible afin d'exercer la garantie.
9. Pour toute question ou demande de service de garantie, veuillez prendre contact avec
Roc-Base Inc.
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