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À partir du
graphique
1
L'ordinateur est-il
Non
allumé ?
Oui
Le câble USB est-il
branché à l'ordinateur et
Non
au contrôleur ?
Oui
Le pilote USB est-il
installé et en cours
Non
d'exécution sur
l'ordinateur ?
Oui
Changez
d'ordinateur
L'indicateur
lumineux est-il
allumé ?
Non
Remplacez le
module du
contrôleur
L'indicateur
lumineux est-il
allumé ?
Non
Contactez le niveau
supérieur de votre
assistance
43 |
CH A P IT RE 5 – D É P AN N E R V O T R E T A B L E A U I NT ER AC TI F SMA RT BO A RD
Graphique 2 : Indicateur lumineux éteint
L'indicateur
Allumez
lumineux est-il
l'ordinateur
allumé ?
Non
Vérifiez ou
L'indicateur
remplacez les
lumineux est-il
connexions du
allumé ?
câble USB
Non
Installez et
L'indicateur
activez le
lumineux est-il
pilote
allumé ?
Non
Oui
Oui
Oui
Les hubs ou répéteurs USB non alimentés
ne fournissent pas assez d'électricité à votre
tableau interactif. Branchez votre tableau
Oui
interactif directement à votre ordinateur.
Si vous n'avez pas installé de pilote USB sur
votre ordinateur, le port USB ne peut pas fournir
Oui
d'électricité à votre tableau interactif.
Si possible, remplacez l'ordinateur par un autre
que vous avez déjà réussi à utiliser avec votre
tableau interactif SMART Board. Consultez les
caractéristiques techniques du produit
connaître les configurations matérielle et
logicielle minimum.
Remplacez le module du contrôleur par un
Retournez
autre que vous avez déjà testé sur un tableau
au
graphique
interactif.
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